Coupang

韩国电商巨头Coupang中秋大促报名已正式启动，作为下半年韩国市场最重要的消费节点之一，本次大促从商品审核到核心流量爆发的时间轴已全面敲定。对于布局韩国市场的跨境卖家而言，抢占中秋旺季流量入口的号角已经吹响。根据官方节点安排，8月10日Site-Wide团队Kick-off及Wing报名通道已开启，大促将于8月31日07:00正式上线。其中，9月7日至9月19日（中秋前夕两周）将迎来核心流量期，平台流量全量倾斜；Wing报名截止时间为9月23日，整体大促于9月28日07:00正式收官。卖家需密切关注各阶段节奏，提前完成备货与营销部署。在商品准入方面，平台设定了明确的自动入选标准：近30天销售额需≥200万韩元，且活动折扣价需达到近30天最低价的95折或更低，达标商品将由系统自动入选。此外，中秋旺季消费场景聚焦三大方向：节日送礼、秋季换新以及连休带动的户外出游，相关品类卖家可重点发力。随着韩国消费者节日购买力的释放，Coupang此次大促无疑是中国跨境卖家冲刺下半年业绩的关键战场。建议卖家及时关注商品入选情况，把握流量爆发期。

韩国电商巨头 Coupang 仍在为 2025 年大规模用户信息泄露事件承担后果，受高额监管处罚影响，平台二季度财报由去年同期盈利转为净亏损 8650 亿韩元，折合 5.56 亿美元，给出海韩国的跨境卖家带来数据合规方面的警示。本次合计 6247 亿韩元监管罚款包含两部分，4236 亿韩元针对大规模用户信息泄露事故，另有 2011 亿韩元，用于处罚第三方广告项目违规采集、存储用户行为记录。这起数据安全事故根源为内部管理漏洞，一名离职前员工依旧可凭借安全密钥访问平台系统，平台密钥管控与权限管理存在明显缺陷，共计 3755 万人信息遭到泄露，其中还包含三百多万非平台会员。事件发生后，Coupang 发放总面值 1.685 万亿韩元补偿券，该补偿券需要用户实际消费才可以抵扣货款。对于布局韩国市场的跨境商家而言，该案例具备很强参考意义。韩国对用户个人信息保护监管严苛，平台、商家一旦出现数据泄露、违规采集用户信息，将会面临高额罚金，同时还需要承担用户补偿成本。业内建议，入驻韩国电商市场的国内卖家，需要重视用户数据管理，做好权限分级，规避用户信息泄露风险，熟悉当地个人信息保护法规，避免因合规漏洞造

7 月 18 日清晨，韩国仁川西区 Coupang 大型物流中心突发火灾，这座 8 层、建筑面积近 29.9 万㎡的履约仓库 6 楼起火，火势持续燃烧 61 小时，直至 20 日晚间才得到控制。现场 121 名员工顺利撤离，无人员伤亡，但大量入驻火箭增长（Rocket Growth）第三方卖家库存受损。7 月 22 日，Coupang 旗下履约公司 CFS 发布重磅赔付方案，操作模式在跨境仓储领域十分罕见。平台决定不等消防结案、不等待保险公司定损，直接依据 WMS 系统库存数据全额垫付赔偿，8 月中旬将分批通知卖家赔付金额与打款日程，并开通专属咨询窗口一对一处理。和常规理赔流程不同，本次方案大幅降低卖家举证压力，无需采购发票、入仓录像等繁杂材料。赔付范围不仅包含明火焚毁货品，因粉尘污染、搬运延误产生二次损坏的库存同样纳入理赔。常规仓损理赔流程冗长，普遍耗时数月。此次 Coupang 主动承担资金压力，同时开展社区公益安抚舆情。不少跨境从业者表示，该举措短期缓解受灾卖家危机。业内提醒广大韩国站卖家，虽然本次赔付方案优厚，但集中备货单一大型仓库依然存在不可忽视风险，建议合理分散库存、完善仓

7 月 18 日上午 6 点 54 分，韩国仁川市西区石南洞 Coupang 第 32 物流中心 6 楼突发火灾。仁川消防本部紧急出动 219 名消防员、79 台消防设备赶赴现场处置。该物流仓空间广阔，仓内堆放大量服饰、家居等可燃商品，消防部门表示火势扩散风险可控，但海量可燃物大幅拉长灭火周期。事发后，仓库 121 名工作人员全部安全疏散，暂无人员伤亡报告；当地政府发送安全短信，提醒周边居民绕行避险。待明火完全扑灭后，相关部门将核查起火诱因与整体财产损失。事故直接冲击国内深耕韩国市场的跨境卖家，多名商家反馈店铺后台可售库存大幅缩水，仓内货品面临损毁风险。Coupang 依托自有火箭仓实现当日达、次日达履约，这座核心仓失火直接打乱订单发货节奏，若库存持续短缺，店铺销量、关键词排名将持续下滑。业内建议涉事仓备货卖家第一时间核对库存数据，紧急安排国内补货分流，同时分散备货至平台其他物流中心，规避单一仓储集中损毁风险，最大程度降低断货带来的经营损失。

据外媒报道，美国众议院司法委员会（共和党主导）发布中期报告，指控韩国政府长期歧视以美国企业为总部的跨国公司，并认为此举“直接违反”近期达成的双边贸易协定。报告特别提及韩国电商巨头Coupang，称其在遭遇数据泄露后，遭到了韩国政府的“全政府攻击”。事件背景与调查规模总部位于西雅图的Coupang是韩国最大的在线零售商。去年，一名前员工非法访问了多达3370万个客户账户信息（Coupang事后澄清，实际仅涉及约3000个账户）。报告援引Coupang提供的文件与证词称，在此事件后，韩国十余个机构对该公司发起了数十项关联性存疑的调查，累计发出超4000份文件调取要求，并对员工进行了至少652次问询。争议性的数据追回行动报告还披露了调查过程中的争议细节：韩国国家情报院（NIS）曾施压Coupang采取高风险手段追回数据，包括派遣员工赴海外从前员工处取回设备，甚至雇用潜水员从河中打捞被丢弃的涉案笔记本电脑。报告称，韩国总统李在明曾听取相关行动简报。双方回应针对报告内容，韩国外交部发言人朴日予以驳斥，称报告片面采信Coupang的单方说辞，忽略了韩方数月的沟通努力，所谓“歧视”指控并不属实。韩国

据外媒报道，近日，韩国个人信息保护委员会宣布，对在纽约上市的电商巨头Coupang处以高达6250亿韩元（约合4.09亿美元）的罚款。这是韩国针对企业数据泄露事件开出的历史最高罚单。1.监管认定：管理缺失导致大规模泄露监管机构指出，此次事故并非源于复杂的黑客攻击，而是Coupang缺乏基本的安全措施与管理系统。调查显示，该公司泄露了超过3300万客户的个人数据，且未能在法律规定的72小时内发现泄露事件。委员会表示，Coupang的安全漏洞使得一名已离职人员仍能利用有效的安全密钥非法访问客户账户。更严重的是，公司直到接到客户询问后，才发现其数据流量出现异常激增。2.双重违规：非法收集用户活动信息除数据泄露外，监管机构还查明Coupang的营销计划在未经约1100万客户同意的情况下，非法收集了他们的在线活动信息。委员会主席宋京熙在发布会上强调，尽管Coupang凭借庞大的客户数据实现了业务的显著增长，并占据了韩国约40%的物流市场份额，但作为行业龙头，公司并未建立起相应的用户信息保护体系。3.Coupang回应与贸易背景Coupang总部位于美国西雅图，其大部分收入来自韩国市场。针对处罚，

韩国反垄断机构FTC要求Coupang、Naver等七家主流电商平台修订协议内11项不公平条款，涉事企业已同意整改以强化消费者权益保障。

Coupang 启动物流中心间自动驾驶货运测试，探索中程自动化方案以突破标准化瓶颈，加速实现 2027 年"火箭配送"全国覆盖战略。

CHWE获悉，据外媒报道，韩国公平交易委员会15日宣布，Coupang、Content Wave、NHN Bugs、Spotify AB 四家网络销售公司因违反《电子商务等消费者保护相关法律》（《电子商务法》），被处以总计1050万韩元罚款及责令改正。其中，Coupang被罚250万韩元、Content Wave 400万韩元、NHN Bugs 300万韩元、Spotify 100万韩元。主要违规行为包括：1.Coupang 在去年4月WOW会员费涨价（从4990韩元→7890韩元）时，通过“立即同意”按钮突出显示、“以后再说”按钮缩小等欺骗性设计，诱导消费者同意涨价，并在支付页面将“支付”按钮篡改为“同意（涨价）并购买”，导致消费者在不知情情况下接受涨价。2.Content Wave & NHN Bugs 在付费订阅服务取消流程中，仅提供“一般取消”选项，未明确告知“中期取消”可能性及退款方式，增加消费者解约难度。3.NHN Bugs & Spotify 在销售付费订阅时，未充分显示取消期限、方式及效果等必要信息，违反交易条款披露义务。4.Spotify 还因未在PC端及移动App初

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