韩国重罚四大平台！Coupang等4家企业因违反《电子商务法》被罚1050万韩元​

CHWE获悉，据外媒报道，韩国公平交易委员会15日宣布，Coupang、Content Wave、NHN Bugs、Spotify AB 四家网络销售公司因违反《电子商务等消费者保护相关法律》（《电子商务法》），被处以总计1050万韩元罚款及责令改正。其中，Coupang被罚250万韩元、Content Wave 400万韩元、NHN Bugs 300万韩元、Spotify 100万韩元。

主要违规行为包括：

1.Coupang 在去年4月WOW会员费涨价（从4990韩元→7890韩元）时，通过“立即同意”按钮突出显示、“以后再说”按钮缩小等欺骗性设计，诱导消费者同意涨价，并在支付页面将“支付”按钮篡改为“同意（涨价）并购买”，导致消费者在不知情情况下接受涨价。

2.Content Wave & NHN Bugs 在付费订阅服务取消流程中，仅提供“一般取消”选项，未明确告知“中期取消”可能性及退款方式，增加消费者解约难度。

3.NHN Bugs & Spotify 在销售付费订阅时，未充分显示取消期限、方式及效果等必要信息，违反交易条款披露义务。

4.Spotify 还因未在PC端及移动App初始页面展示公司代表姓名、商业登记号、地址及联系方式，违反网络商城运营商的基本信息公示义务。

公平交易委员会表示，鉴于涉事企业已自愿整改违规行为，故作出罚款及责令改正决定。但部分OTT、音乐、电商平台因未引入“中止订阅”机制，在现有法律下难以直接认定为违法，因此相关审查暂缓。

公平交易委员会相关人士强调：“将持续严惩招揽消费者时的欺诈行为、恶意阻碍解约或取消订阅等侵害消费者权益的不正当做法。”