Coupang 受巨额监管罚款拖累，二季度由盈转亏

韩国电商巨头 Coupang 仍在为 2025 年大规模用户信息泄露事件承担后果，受高额监管处罚影响，平台二季度财报由去年同期盈利转为净亏损 8650 亿韩元，折合 5.56 亿美元，给出海韩国的跨境卖家带来数据合规方面的警示。

本次合计 6247 亿韩元监管罚款包含两部分，4236 亿韩元针对大规模用户信息泄露事故，另有 2011 亿韩元，用于处罚第三方广告项目违规采集、存储用户行为记录。

这起数据安全事故根源为内部管理漏洞，一名离职前员工依旧可凭借安全密钥访问平台系统，平台密钥管控与权限管理存在明显缺陷，共计 3755 万人信息遭到泄露，其中还包含三百多万非平台会员。事件发生后，Coupang 发放总面值 1.685 万亿韩元补偿券，该补偿券需要用户实际消费才可以抵扣货款。

对于布局韩国市场的跨境商家而言，该案例具备很强参考意义。韩国对用户个人信息保护监管严苛，平台、商家一旦出现数据泄露、违规采集用户信息，将会面临高额罚金，同时还需要承担用户补偿成本。

业内建议，入驻韩国电商市场的国内卖家，需要重视用户数据管理，做好权限分级，规避用户信息泄露风险，熟悉当地个人信息保护法规，避免因合规漏洞造成重大经济损失。