巴西消费者最不信任电商平台排名：OLX、Temu和AliExpress位列前三​

CHWE获悉，根据市场研究机构Branddi的最新调查，巴西消费者对电商平台的信任度存在显著差异。数据显示，OLX以50%的不信任率位居榜首，成为巴西消费者最不信任的电商平台。紧随其后的是Temu（36%）和AliExpress（29%）。Shopee和Mercado Livre也榜上有名，不信任率分别为29%和28%。

这项调查针对500名巴西消费者展开，揭示了当前电商市场的主要问题。受访者表示，社交媒体上的虚假广告（71%）是最常见的诈骗形式，其次是假冒官方商店的网站（60%）和诱导点击的钓鱼邮件或消息（52%）。Branddi首席执行官Diego Daminelli指出："当品牌被用于诈骗时，消费者往往会将负面体验归咎于企业本身，即使企业并未参与欺诈。因此，维护数字形象不仅是技术问题，更是声誉管理和信任建设的关键。"

巴西消费者保护机构Procon警告称，诈骗者常利用人工智能和虚假账号冒充知名品牌，以超低价格或虚假优惠诱骗消费者。尽管如此，调查显示，53%的消费者表示，如果企业采取更明显的网站保护措施，他们愿意重新考虑对该平台的信任。此外，42%的受访者认为企业应公开回应诈骗事件，同样比例的消费者希望企业在官方渠道加强反诈宣传。