根据比利时电子商务协会(Becom)最新发布的《市场监测报告》,该国在线消费市场持续升温,去年总消费额已达183亿欧元,同比增长5.4%。数据显示,超过九成的比利时人已有网购经历,线上消费占其总支出的比重首次达到四分之一。然而,在这片繁荣的背后,本土电商却面临着严峻挑战:绝大部分的消费金额并未流入本国企业,而是涌向了海外跨境电商平台。
从品类来看,服装和鞋类依然是比利时消费者的心头好,贡献了27亿欧元的营收;其次是电子产品(17亿欧元)以及食品、美容产品等快消品(12.6亿欧元)。驱动这一增长的关键因素在于电商平台的便利性,Becom 总经理 Greet Dekocker 指出,消费者正迅速向在线市场聚集,因为这些平台提供了丰富的品类和便捷的购物体验。与此同时,购物习惯也在发生技术变革,近三成消费者(29%)表示已开始借助人工智能辅助购物,这一比例同比上涨了8个百分点,另有36%的消费者承认其购买决策深受社交媒体影响。
尽管消费总额攀升,比利时本土电商行业的增速却仅为3.43%,远低于整体市场的增幅。这清晰地表明,增长的红利主要被跨境平台攫取。特别是以 Shein 和 Temu 为代表的中国电商平台,凭借极具竞争力的低价策略,在当地保持着20%至30%的高速增长。Dekocker 坦言,虽然这些平台声誉存疑且产品质量参差不齐,甚至存在健康隐患,但其低价优势对消费者极具诱惑力。
面对外来平台的冲击,Becom 呼吁政府采取更强硬的干预措施。该协会认为,Temu 和 Shein 通过销售不符合欧洲法规的产品,对比利时本土商店构成了不公平竞争。就在上月,欧盟委员会已对 Temu 处以 2 亿欧元罚款,指控其未能有效遏制非法产品销售。针对比利时政府拟议的对入境包裹征收 2 欧元税费的方案,Becom 认为力度不足,主张应通过加强海关查验和强制下架不安全产品等手段,切实保护消费者利益并维护市场公平。