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近日俄罗斯头部电商 Wildberries、Ozon、Avito 共同签署《数字平台诚信实践备忘录》补充协议,针对佣金、物流、结算、促销等核心运营规则出台统一约束条款,大幅改善中外跨境商家经营环境。
协议划定明确规则公示时限:佣金、物流费率、回款周期、退货政策这类会直接大幅影响商家收益的重大调整,平台必须提前 45 天以书面形式告知卖家;其余普通规则改动,也需预留 15 天通知缓冲期,杜绝平台临时调价、突袭改政策。
针对跨境卖家最关心的收费歧视问题,三大平台承诺统一境内外商家佣金标准,全面取缔只针对跨境商家设置的各类隐性附加费用,抹平本土店铺与中国跨境店铺的成本差距。
新规新增关键权益保障:平台推出补贴类强制促销活动时,卖家拥有自主拒绝参与的权利,店铺不会因拒报活动遭遇商品下架、流量降权等处罚,商家可自主核算利润,避免低价活动亏损。
业内从业者表示,此前俄罗斯平台常出现临时上调物流费、跨境商家额外扣费、强制低价活动等痛点,本次统一协议从制度层面限制平台无序调价,有效稳定跨境商家成本预期。建议深耕俄市场的卖家留存平台通知文件,若出现违规调价、强制促销降权等行为,可依据备忘录条款维护自身经营权益。