Wildberries 杭州分中心落地，华东跨境卖家迎来本地化服务新支撑

据CHWE获悉，2025 年 8 月 21 日，俄罗斯电商平台 Wildberries 中国商家服务中心杭州分中心正式启动，这一举措标志着其在华本地化服务网络进一步完善，尤其为华东地区的跨境卖家提供了更贴近产业带的运营支持。启动仪式吸引了数百名卖家及供应链服务商参与，现场达成数十项合作意向，为平台深耕中国供应链资源、推动商品出海俄罗斯及独联体市场注入新动能。

扎根华东产业带，本地化服务破解跨境运营痛点

华东地区是中国跨境电商的核心产业带聚集区，涵盖浙江义乌小商品、苏州电子配件、杭州服饰箱包等优势品类，也是 Wildberries 中国卖家的重要来源地。杭州分中心的设立，旨在解决卖家在入驻、选品、物流、合规等环节的本地化需求，缩短服务响应半径。

据 Wildberries 中国区负责人介绍，新分中心将提供三大核心服务：一是入驻孵化，为中小卖家提供俄语资质审核、平台规则培训等一站式服务，降低新手入驻门槛；二是供应链对接，联动杭州及周边产业带的优质供应商，帮助卖家优化采购渠道；三是物流协同，与长三角地区的跨境物流商合作，推出 “产业带直达俄罗斯仓” 的专线服务，将平均物流时效从原来的 25 天缩短至 18 天。

现场参与的杭州某服饰卖家表示：“此前远程对接平台客服耗时较长，分中心启用后，我们能面对面咨询运营问题，尤其是俄罗斯市场的尺码标准、退换货政策等细节，这对提升店铺评分至关重要。”

平台加速在华布局，卖家迎来出海红利窗口

Wildberries 近年来持续加码中国市场，此次杭州分中心是其继广州、上海之后在华设立的第三个区域服务中心，形成覆盖华南、华东核心跨境产业带的服务网络。平台数据显示，中国卖家在 Wildberries 的 GMV 占比已从 2023 年的 35% 提升至 2025 年的 58%，其中华东卖家贡献了近四成份额，服饰、家居、小家电等品类在俄罗斯市场的复购率稳居前列。

杭州分中心的落地，进一步释放了平台对华东卖家的资源倾斜信号。除基础服务外，分中心还将联合当地政府及行业协会，推出 “华东优选计划”，筛选优质卖家参与平台的俄罗斯大促活动，并给予流量扶持。同时，针对华东产业带的小额多批次订单特点，分中心将试点 “拼单集运” 服务，降低中小卖家的物流成本。

跨境电商平台竞逐本地化，华东市场成战略要地

Wildberries 杭州分中心的启动，折射出国际电商平台对中国产业带资源的争夺日趋激烈。近年来，亚马逊、阿里速卖通等均在华东布局服务中心，而 Wildberries 的差异化优势在于其对俄罗斯及独联体市场的深度渗透 —— 该平台在俄罗斯的市场份额已超 30%，且覆盖哈萨克斯坦、白俄罗斯等新兴市场，为卖家提供了差异化的出海路径。

对于华东跨境卖家而言，多平台布局已成趋势。杭州分中心的运营，将帮助卖家更精准地把握俄罗斯市场需求变化。例如，针对俄罗斯消费者对冬季保暖用品的刚需，分中心已提前联动义乌手套、围巾供应商，规划 9 月的 “冬季新品预售” 活动，助力卖家抢占销售先机。

业内分析认为，Wildberries 在华东的本地化深耕，不仅将推动更多 “中国制造” 通过跨境电商进入俄语市场，也将促进中俄供应链的双向融合。随着服务网络的完善，华东卖家在选品响应速度、物流成本控制、本地化运营等方面的竞争力将进一步提升，有望在俄罗斯电商市场的增量中占据更大份额。

此次杭州分中心的启动，是 Wildberries 深化 “中国供应链 + 俄罗斯市场” 联动的关键一步。对于跨境卖家而言，依托本地化服务优化运营细节、深耕目标市场，将成为在平台竞争中突围的核心策略，而华东产业带与俄语市场的精准对接，也将为跨境电商的区域化发展提供新的示范样本。