欧洲电商持续稳健增长：2025年在线消费预计再增7%，东欧南欧增速领先​

CHWE获悉，根据最新发布的《2025年欧洲电子商务报告》，2024年欧洲在线消费支出实现了稳健增长，名义增长率达到7%，总额高达8190亿欧元。行业协会预测，2025年欧洲在线消费支出有望在此基础上再增长7%，整体发展态势良好且稳定。

1.实际增长率受通胀影响，但表现仍优于疫情后期

报告指出，2024年7%的名义增长率在一定程度上受到通货膨胀的推动。经通胀调整后，去年欧洲B2C电子商务的实际增长率为4%，而2025年的预期实际增长率同样为4%。

“2024年和2025年实际增长率均为4%。”报告研究人员表示。

相比之下，2023年欧洲在线消费的实际增长率仅为1%，而在疫情刚刚结束的2022年，实际支出甚至出现了3%的下滑。由此可见，当前欧洲电商的增长表现已明显优于前两年。

2.区域增长差异显著：东欧、南欧领跑

从区域来看，在线消费增长的地域差异较为明显。东欧地区的在线消费支出增长最为强劲，名义增长率高达18%，实际增长率为10%；紧随其后的是南欧，名义增长率为9%，实际增长率为7%。中欧和北欧分别以8%（实际5%）和7%（实际4%）的增长率位居其后。作为欧洲最大的电子商务市场，西欧的增长相对温和，去年在线消费支出名义增长5%，实际增长为3%。

目前，东欧和南欧的网购渗透率仍然较低，分别为57%和61%，而整个欧洲地区16至74岁人群中，去年平均有73%的人进行过网购。

3.统计口径有所调整，数据比较需谨慎

值得注意的是，2025年版报告在统计口径上与往年有所不同。例如，今年的数据仅包含英国的产品销售额，未纳入服务类消费；而去年则同时统计了产品与服务。此外，各成员国在统计B2C电子商务营业额时，对服务类数据的包含程度也存在较大差异。

“每个国家都采用自己的统计方法，”报告编写方指出，“因此，在进行跨国直接比较时应保持谨慎。”与以往年份的数据对比亦需留意定义与指标的变化。不过，2025年报告采用了统一的标准和指标，为观察欧洲电子商务的整体发展趋势提供了更为可靠的依据。

4.电商行业持续创新，但挑战犹存

报告总结认为，欧洲电子商务行业“持续创新和适应市场变化”，但同时也面临一系列复杂挑战，包括合规要求、全球竞争压力、消费者信任建设以及可持续发展等问题。

“行业、各国政府与欧盟机构之间的持续对话，对于确保欧洲数字商务保持公平、韧性与竞争力至关重要。”报告强调。

报告作者特别指出，当前欧盟内部“法规复杂且执行力度不均，甚至存在规则应用不一致的情况”，这导致欧盟与非欧盟企业之间面临不公平的竞争环境。若要维护欧洲电商生态的健康发展，推动规则优化与公平竞争机制建设势在必行。