Wildberries 否认大规模推行付费配送，卖家继续享有免费配送

据 CHWE 获悉，近期俄罗斯电商巨头 Wildberries 陷入了关于配送费用政策的舆论风波。有消息称，Wildberries 正大规模推行付费配送模式，这一传闻在跨境电商卖家和消费者群体中引发了广泛关注与讨论。然而，Wildberries 官方迅速作出回应，明确否认了这一说法。

此前，曾有卖家反映，在 Wildberries 平台上，部分订单出现了额外的配送费用，且这笔费用并未在购物订单中清晰单独列出，导致卖家与买家都对此感到困惑。对此，Wildberries 平台方面解释称，这种 “隐性配送费” 其实已存在一段时间，费用的收取依据包括配送距离、运输方式以及客户订单的取货率等多种因素。据 Wildberries 表示，仅在取货率低于或高于 40% 的情况下才会收取费用。

但卖家们并不买账，他们反映费用对同一仓库的相似商品差异巨大，并且指出平台关于 “自 5 月起开始实施” 和 “门槛设定为 40%” 的说法与实际情况不符。这一系列争议使得 “Wildberries 大规模推行付费配送” 的消息不胫而走，给平台的声誉带来了一定影响。

在此次否认大规模推行付费配送的声明中，Wildberries 强调，平台一直致力于为消费者和卖家提供优质且合理的服务体验，目前的配送费用政策并未发生根本性的大规模调整。平台方面表示，对于取货率等条件触发的配送费用收取，是基于复杂的物流成本核算以及市场运营情况综合考量的结果，目的是为了维持平台物流体系的高效运转，同时保障消费者能够获得稳定的配送服务。

回顾 Wildberries 在物流政策方面的过往举措，其变动一直备受行业关注。早在 2022 年，就曾有过关于配送费用调整的争议。当时，Wildberries 一度被指对部分商品的配送，包括配送到自提点都开始收取费用，最高达 650 卢布。尽管此次 Wildberries 官方否认了大规模推行付费配送，但过往的这些变动，还是让卖家和消费者对于平台配送费用政策的稳定性有所担忧。

对于众多在 Wildberries 平台上经营的跨境电商卖家而言，配送费用政策直接关系到他们的运营成本和利润空间。如果配送费用大幅上涨且规则不透明，将给卖家的定价策略和销售规划带来极大挑战。而对于消费者来说，配送费用的变动也会影响他们的购物决策。在竞争激烈的电商市场环境下，配送费用的高低往往是消费者选择购物平台的重要考量因素。

目前，Wildberries 需要进一步与卖家和消费者进行沟通，明确配送费用的收取规则和标准，以消除各方的疑虑。同时，随着跨境电商市场的不断发展，物流配送作为关键环节，其政策的稳定性和透明度对于平台的长期发展至关重要。Wildberries 后续在物流政策方面的走向，以及如何平衡物流成本与用户体验，值得行业持续关注。