美国Z世代购物习惯大变：超半数用TikTok/Pinterest替代谷歌搜索

CHWE获悉，近日，PartnerCentric 于 2025 年 6 月发布的调查结果显示，社交媒体在购物领域的影响力与日俱增，TikTok 和 Pinterest 在 Z 世代群体中表现夺目，正逐步取代传统搜索引擎，在产品发现、获取评价及促成实际购买等环节，发挥着关键作用。

此次调查涵盖 1000 名美国消费者，清晰展现出用户在各类社交平台开展购物活动的趋势。Facebook Marketplace 在平均支出方面一马当先，今年 5 月，用户人均花费达到 133 美元，成为 “最能花钱” 的社交购物平台。

社交平台的购物场景越发多元，约五分之二的受访者表示会在 Discord 购物，而 Z 世代中这一比例更是高达一半。令人关注的是，近五分之一的 Z 世代愿意付费加入私密购物和产品社群，这种新兴模式为跳出传统电商框架，打造忠诚度驱动型购物生态，开辟了新路径。

产品评估阶段，Reddit 和 YouTube 等平台崭露头角。三分之二的受访者称会使用 Reddit，产品评价查找是主要用途。在产品评论获取上，十分之一的千禧一代和 Z 世代更信赖 Reddit，而非谷歌；Z 世代群体里，仅一半人将谷歌作为产品搜索的首选。与之形成对比的是，婴儿潮一代中，十分之一倾向于通过 YouTube 获取产品评价，另有三分之一会直接前往亚马逊等电商网站搜索目标产品。

TikTok 的社交电商业务扩张势头强劲。美国消费者每月在 TikTok Shop 的人均花费约 40 美元，其中千禧一代以月均 50 美元的消费拔得头筹，Z 世代为 33 美元，X 世代为 39 美元，婴儿潮一代则仅为 1 美元。随着社交电商与直播购物模式走向成熟，TikTok Shop 的回购率持续上扬，尤其在美妆等热门品类表现突出。

直播购物领域，TikTok Live 在美国市场独占鳌头，使用频率远超 QVC、HSN、Facebook Live 和 Instagram Live，成为当下美国消费者最常使用的直播电商平台，引领着直播购物的潮流