马来西亚市场洞察:超半数年轻消费者更倾向通过社交媒体购物
CHWE获悉,根据万事达卡最新研究揭示,马来西亚数字支付市场正经历前所未有的高速增长,消费者对创新支付方式的接受程度显著领先全球平均水平。这项针对全球19,302名消费者(其中包括马来西亚1,010名受访者)的调查研究显示,马来西亚正在快速构建以移动支付为核心的数字经济生态体系。调查显示,马来西亚消费者对新兴支付方式展现出极高的热情。近三分之二(63%)的受访者表示更倾向于使用Tap & Go移动支付、生物识别支付、二维码和移动钱包等创新支付手段,这一比例远超北美(25%)、欧洲(24%)和亚太地区平均水平(53%)。值得注意的是,尽管现金目前仍是主要支付方式(去年使用率达70%),但研究预测到明年这一格局将发生根本性转变。高达99%的消费者计划在未来一年内使用新兴数字支付方式,其中86%将使用即时支付服务,85%和83%的用户分别青睐二维码支付和数字钱包。这种支付方式的快速迭代升级,反映出马来西亚数字经济正迎来质的飞跃。在支付技术应用层面,马来西亚消费者展现出对前沿科技的强烈兴趣。89%的受访者表示热衷于使用人工智能(AI)进行财务管理,特别是在欺诈检测、支付自动化、产品个性化和预测