TikTok Shop遭质疑偏袒进口商品，印尼电商市场本土化博弈加剧

据CHWE获悉，近期，印度尼西亚电商市场围绕进口商品的争议再度升温，社交电商平台 TikTok Shop 因被指 “偏袒外国商家、导致进口商品泛滥” 成为舆论焦点。这一事件不仅折射出印尼在开放市场与保护本土产业间的政策博弈，更给布局东南亚的跨境电商企业敲响了本地化运营的警钟。

据了解，争议的核心在于 TikTok Shop 被指控通过算法推荐、流量分配等机制向外国商家倾斜，导致大量进口商品涌入印尼市场，对本土中小微企业(MSME)造成冲击。印尼本土商家联盟数据显示，2025 年第二季度，TikTok Shop 平台上进口商品的交易额占比已达 42%，较去年同期上升 15 个百分点，其中电子产品、时尚服饰等品类的进口商品销量增速显著高于本土商品。

面对质疑，TikTok Shop 官方明确否认存在歧视性政策，强调 “所有卖家在平台规则面前享有平等权利”。平台方面表示，已通过开展本土化培训课程、提供营销补贴、开通本地商家专属客服等方式，累计扶持超过 5 万家印尼中小微企业，帮助其提升线上运营能力。例如，针对手工艺品、传统服饰等具有印尼文化特色的本土商品，平台曾推出 “国民品牌计划”，通过流量倾斜助力其触达更多用户。

对于这场争议，印尼经济与社会研究机构(Indef)执行董事陶希德・艾哈迈德提出了理性视角：“外国产品的流入是自由贸易的自然结果，过度限制进口并非长久之计，关键在于通过技术赋能、供应链升级等方式提升本土企业的市场竞争力。” 这一观点得到了部分行业人士的认同，他们认为，印尼作为东南亚最大的电商市场，其开放的贸易环境正是吸引跨境投资的重要优势，如何在开放中实现 “互利共赢” 才是核心命题。

从行业背景来看，印尼的争议并非个例。近年来，东南亚多国均面临类似的 “开放与保护” 平衡难题。以越南、泰国为例，两国在欢迎跨境电商带动经济增长的同时，也通过提高进口商品关税、要求平台本地化运营等方式，为本土企业争取发展空间。数据显示，2024 年东南亚六国跨境电商交易额中，进口商品占比平均达 38%，本土商品与进口商品的市场竞争日趋激烈。

对于跨境电商企业而言，印尼市场的争议为其本土化战略提供了明确方向。一方面，需尊重当地产业保护政策，避免过度依赖价格优势冲击本土市场;另一方面，可通过与本地制造商合作、参与技能培训项目等方式，深度融入当地产业链。例如，部分中国跨境品牌已在印尼建立联合工厂，采用 “本地生产 + 跨境销售” 模式，既降低了进口成本，又为当地创造了就业机会。

未来，随着东南亚电商市场规模持续扩大(预计 2025 年突破 1300 亿美元)，如何在全球化与本地化之间找到平衡点，将成为所有跨境玩家的必修课。TikTok Shop 印尼站的争议事件，或许将推动印尼出台更清晰的跨境电商监管框架，而那些能率先实现 “合规经营 + 本土赋能” 的企业，有望在这片潜力市场中占据更稳固的地位。