美客多

美客多官方核心赋能项目海外仓高阶卖家成长服务 CBT PRO 完成重大升级，将于 2026 年 8 月 1 日全面面向墨西哥、巴西、智利、阿根廷四大拉美站点海外仓本土店卖家开放，平台整合专家与流量资源，按月为商家定制全套运营扶持方案。该服务包含七大专属权益：配备一对一中文专属客户经理全程陪跑运营；开放 DoD、LD、Rebates 等多种平台活动资源，卖家可自主提报活动坑位；IPI 分值达到 50 分就能申请月度扩容，支持开通 FULL 仓，解决备货库容受限难题；每月出具定制化业绩数据复盘报告；提供市场趋势解读与蓝海爆品选品分析；开通运营申诉加急绿色通道，优先处理店铺各类 Case；还能抢先体验平台新功能、第一时间获取新规解读。有意向的本土海外仓卖家可扫码填写意向问卷，提交店铺 ID、联系方式等信息。资料提交完成后，官方经理会在 5 个工作日内致电或发邮对接，商家确认合作协议后即可分配专属运营顾问，正式享受全套高阶扶持。行业从业者表示，此次 CBT PRO 升级覆盖拉美核心市场，从库容、流量、选品、售后多维度降低本土卖家运营门槛，对深耕拉美海外仓的工贸卖家是重大利好，商家可提前提交意向

2026 年美客多公布巴西市场物流人力扩张规划，全年将新增2.82 万个物流岗位，年末物流板块总员工规模突破 7.81 万人。对比 2025 年 4.98 万物流从业者，整体增幅超 50%，属于平台史上力度最大的一次人力扩招。本次扩招配套 570 亿雷亚尔巨额基建投资，同步新增 14 座履约中心，全国配送仓数量从 32 座提升至 48 座。新增岗位集中在圣保罗、米纳斯吉拉斯等核心消费州，覆盖仓储分拣、干线运输、末端配送、售后退换货全链条，重点补强分拨中心与最后一公里配送人力，针对性解决巴西旺季包裹积压、偏远地区派送慢、重复投递成本高等长期痛点。巴西作为美客多全球第一大市场，贡献平台过半营收，此次加码物流意在承接持续走高的电商订单量。三大利好，直接降低跨境卖家经营压力1. 配送时效全面提速，转化与复购同步上涨充足人力搭配新增分拨网点，将大幅缩短全境配送周期，东北部、中西部偏远州配送时长可减半。平台七日无间断派送、当日达服务覆盖范围进一步扩大，买家下单收货等待时间缩短，物流差评、取消订单、退货率显著下降，店铺绩效、商品权重同步提升。2. 旺季履约稳定性增强，规避罚分与库存损耗往年黑五、年终

随着下半年跨境电商旺季临近，美客多（Mercado Libre）正式开启第三季度高阶卖家成长服务——CBT Pro 的报名通道。该项目在保留原有五大核心支持的基础上，新增三项关键功能升级，专为业务上升期、有进一步增长需求的跨境卖家设计。1.三大新增权益本土店官方绑定与扶持：每个付费跨境店可免费绑定最多3个本土店（不另收扶持费），由官方协助激活墨、巴、智三国 FULL 仓，支持活动提报、店铺扩容、优先约仓及 Case 快速申诉。三大站点选品与业绩数据分析：官方大客户经理协助复盘 GMV、流量、转化及库存表现，并向高阶卖家开放墨西哥、巴西、智利站点品类趋势、价格带分布及市场机会数据。高效申诉专属通道：配备中文客服团队专属联络窗口，针对售后申诉、店铺异常等紧急事项加快处理响应。2.五大保留核心权益1对1 专属类目经理：全程运营陪跑与答疑。库容绿色通道：IPI 为绿/黄区的店铺可申请海外仓库容扩容。官方活动扶持：优先享有 DoD、大促补贴等活动名额，支持自主提报商品。新功能优先内测：参与平台新工具与战略项目首批试用。政策深度解读：第一时间同步合规、财税及平台规则变动并做要点解析。3.报名条件与

近期美客多重磅落地墨西哥 RFC 税号主体授权核验新政，在墨西哥税局 SAT 系统实时数据互通监管背景下，平台分批开展 RFC 一致性核查，核验不通过店铺预扣税率直接涨至 36%，高额税负会大幅压缩卖家盈利空间，成为当下美客多墨西哥跨境卖家重点关注的合规事项。本文详细梳理本次新政核查对象与完整验证步骤，方便卖家自查整改。一、本次美客多RFC授权验证，主要针对哪些卖家？本次核验不分本土 RFC、离岸 RFC 税号类型，核心判定标准：跨境CBT店铺注册主体，和后台绑定RFC税号所属主体不一致，满足该条件均需参与授权核验，主要涵盖两大人群：1.绑定租借/挂靠墨西哥本土RFC的跨境卖家过往不少卖家采用跨境店铺+第三方本土RFC+Full海外仓运营模式，店铺主体为中国企业，RFC持有人是无关墨西哥本土公司或自然人，税号属于租赁、借用形式，无正规法律授权，是本次平台首要核查对象，也是风险最高的卖家群体。2.离岸RFC主体与开店主体不匹配的跨境商家即便使用境外离岸税号，只要RFC注册主体和店铺注册公司信息不符，同样纳入验证名单，无法豁免核验。无需参与本次验证的卖家：店铺注册主体和绑定 RFC（离岸

近日，美客多正式启动墨西哥跨境 CBT 店铺 RFC 税号授权专项核验，平台配合墨西哥税局 SAT 监管，重点排查店铺注册主体与绑定 RFC 税号主体不一致的卖家，未按期完成授权验证的店铺，平台将执行36% 销售额预扣税，大幅压缩卖家盈利空间。本次核验邮件统一发送至卖家 CSF 税务文件第二页登记的官方税务邮箱，并非店铺后台注册邮箱，卖家需优先核查 CSF 文件完整度、邮箱有效性，确保能正常收信并联系上 RFC 实际持有人，由税号持有人签署《RFC 知情授权书》完成确权，证明持有人知情并授权店铺使用税号。平台采用分批抽查模式，暂时未收到通知不代表店铺合规。自查要点包含四项：核验 RFC 税号真实有效、确认持有人可配合授权、更新 CSF 备案邮箱信息、统一店铺 / 税号 / SAT 登记三方资料。针对转借 RFC、持有人失联、税务资料过期的卖家，需尽早完成税务整改，规避高额代扣、账户风控、回款受限等连锁风险。目前墨西哥本土税务政策持续趋严，美客多后续或将扩大核查范围，建议墨西哥站卖家全面梳理名下店铺 RFC 资质，提前完成合规自检。

深耕拉美跨境电商的美客多（Mercado Libre）自发货卖家，想要突破店铺增长瓶颈、拿到平台优质资源扶持、精细化运营多站点布局，如今迎来官方重磅助力：美客多 IDS PRO 自发货高阶卖家成长服务正式上线。一、美客多IDS PRO是什么？美客多IDS PRO全称自发货高阶卖家成长服务，聚焦已经入驻美客多、或是计划深耕平台自发货（IDS）赛道的优质跨境卖家，服务周期以自然季度（3 个月）为基础单位。项目由美客多官方牵头落地，核心逻辑是依托平台全链路资源协同，从运营诊断、策略定制、合规风控、资源对接多维度落地扶持，针对性解决新品冷启动困难、大促资源难获取、多站点运营零散、物流履约不达标、广告投产低效等卖家常见痛点，助力商家快速孵化爆款、优化全站点经营结构，实现店铺业绩稳步攀升。备注：首次签约半年服务周期的商家，可直接享受第一季度服务费全免，大幅降低高阶运营试错成本。二、哪些卖家可以报名入驻美客多IDS PRO？IDS PRO采用定向邀约+限额招募双机制，平台优先审核符合三项硬性条件的自发货商家，满足基础门槛即可获得优先入驻资格：基础准入：店铺已成功开通美客多 IDS 自发货业务，拥有有

作为拉美头部电商平台，美客多（Mercado Livre）日常运营中订单、物流、支付、店铺申诉等问题，快速对接人工客服是高效解决问题的核心。2026年美客多已上线中国本土客服中心，搭配巴西等站点官方渠道，覆盖电话、在线聊天、WhatsApp、邮箱表单等多种方式，本文整理最全人工客服对接步骤，中国卖家与普通用户均可直接套用。一、美客多中国卖家专属：本土人工客服针对中国跨境卖家，美客多已在深圳、上海设办公室，无锡客服中心正式运营，提供1对1中文人工服务。中国卖家对接美客多人工客服2大通道：1.智能卖家助手转人工 登录美客多全球卖家后台 → 打开智能卖家助手（Seller Assistant）→ 描述问题 → 选择转人工客服 → 接入中文一对一服务。2.美客多后台帮助中心直达人工 后台点击帮助/Ayuda → 下拉找到联系我们/Contact us → 选择问题类型（商品、物流、支付、申诉等）→ 点击Chat with a representative对接在线人工，或Send a message提交工单。二、美客多巴西站如何联系人工客服？适用于巴西站买家/本土卖家，覆盖电话、WhatsApp

在拉美电商市场持续繁荣的版图中，乌拉圭正以其独特的增长逻辑与市场韧性，成为越来越多跨境卖家关注的新兴目的地。得益于数字化普及率持续提升、消费者线上购物偏好不断增强，以及电商品类日益丰富的多重推动，乌拉圭电商市场正迎来快速发展期。根据eMarketer的数据，2025年乌拉圭零售电商增长率达到11.4%，位列拉美第二、全球第八，展现出全球瞩目的增长潜力。预计到2029年，其零售电商市场规模将突破30亿美元，这意味着乌拉圭不仅是拉美电商的“潜力股”，更是全球电商增长版图中不可忽视的重要一极。乌拉圭电商格局独具特色，虽然人口规模相对较小，但其互联网普及率位居拉美前列，构建了一个高度数字化、联系紧密的线上消费社区。目前，美客多平台在乌拉圭拥有超过170万活跃注册用户，月均访问量高达2800万次，聚集了一大批购买力集中、电商渗透率高的高质量消费人群。近年来，乌拉圭持续增长的国内生产总值与较低的失业率，有效提振了居民消费信心，为线上消费持续注入内生动力。与此同时，乌拉圭的监管框架注重消费者权益保护与数据隐私合规，通过不断完善的法律制度为电商健康有序发展提供了有力保障。依托稳定的政策环境与持续向好的

当地时间2026年2月22日，绰号“埃尔门乔”的墨西哥大毒枭在哈利斯科州被击毙，引发贩毒集团报复，墨西哥多地出现暴力骚乱。受此影响，美国、加拿大等国发布安全警示，多家航空公司取消共计数十架次赴墨航班。虽然目前墨西哥局势逐步得到控制，大部分路障已清除，道路重新开放，但仍有大量学校、商店和企业处于关闭状态，航班取消导致游客滞留，当地物流何时恢复尚不确定。在此背景下，拉美电商平台美客多向卖家发出预警，指出墨西哥站点近期可能因骚乱事件无法正常发货，强调平台正努力保障卖家安全，并提醒卖家根据当前国家状况安排发货。与此同时，墨西哥市场近期还爆出账号服务商暴雷事件，深圳一家服务商涉嫌卷款跑路，删除子账号、更改密码并转走店铺回款。据称，超4000个店铺出现问题，可能与服务商合作的会计师事务所擅自更改账号密码有关，且该服务商涉嫌利用卖家店铺资质违规贷款，将债务转移给卖家。去年9月以来，墨西哥SAS（简化股份公司）店铺注册困难，行业人士推测可能是当地工商部门故意收紧审核。随着速卖通、TikTok、SHEIN、Temu等平台大力拓展墨西哥市场，当地账号需求爆发，但大部分SAS店铺存在低申报或零申报税务问题，

CHWE获悉，据外媒报道，拉美电商平台MercadoLibre与巴西知名零售商Casas Bahia已达成长期电子商务合作协议。根据相关监管文件，双方将展开深度合作，Casas Bahia旗下包括家电、电子产品及家具等核心商品将陆续上线MercadoLibre平台进行销售。此番联手被视为MercadoLibre积极应对巴西市场竞争加剧的重要举措。近期，亚马逊巴西宣布将在假日购物季期间，对部分卖家减免或降低亚马逊物流费用；与此同时，Shein和Temu等跨境电商平台也持续以低价策略抢占拉美市场份额。面对这些竞争压力，MercadoLibre通过与Casas Bahia的合作，有望进一步丰富平台商品种类，增强市场竞争力。花旗集团分析师若昂·佩德罗·苏亚雷斯（João Pedro Soares）对此合作表示意外，但认为其具有积极意义。他指出，长期以来，MercadoLibre在引入大型消费电子产品第三方供应商方面存在一定障碍，而Casas Bahia作为巴西家喻户晓且规模领先的零售品牌，将有助于解决这一难题。“我们预期Casas Bahia将凭借丰富的产品线，为平台带来显著贡献。”苏亚雷斯补