人工智能助手使用率飙升，已成为76%消费者的日常生活一部分

人工智能(AI)助手的使用已经成为大多数消费者的日常行为，尤其是在年轻人群体中尤为显著。根据Kantar最近发布的《与AI消费者连接》(Connecting with the AI Consumer)调查显示，81%的受访者在过去几个月中曾使用语音助手、聊天机器人或购物助手等AI工具。其中，有76%的受访者每周或每天使用这些工具，而24%的受访者使用频率较低。

调查还显示，AI助手的使用频率因年龄段而异。Z世代中，每周或每日使用AI助手的比例达到83%，千禧一代为81%，X世代为66%，而婴儿潮一代则为51%。

在地区分布上，亚洲地区AI助手的使用最为普遍。印度有67%的受访者每天使用AI助手，中国为50%，巴西为46%。欧洲国家使用频率相对较低：法国有18%的用户每月使用少于一次，德国为14%。

速度和效率是用户选择AI助手的主要原因，61%的受访者表示这是他们最看重的功能。Kantar巴西品牌总监Luis Bosisio指出：“用户更愿意直接通过语音提问并快速获得答案，而不是打开浏览器手动搜索。这减少了操作步骤，让任务变得更简单。”

创意生成是第二大价值因素，有48%的用户认为AI助手在创意方面提供了重要帮助。这表明AI不仅被视为功能工具，还能在创意过程中发挥作用，从食谱、旅行规划到文本草稿等多方面提供支持。

消费者对AI助手未来的期望也非常明确。最受欢迎的用途包括决策支持(45%)、财务规划和预算制定(42%)、旅行优化(36%)以及娱乐推荐(33%)。相对而言，辅助人际关系和社交网络等用途的吸引力较低，消费者更倾向于将AI视为实用的生活助手，而非替代人际互动的工具。

不同代际的消费者在AI使用偏好上存在显著差异。婴儿潮一代更关注隐私保护，有54%希望工具能保护或监控其数据;而Z世代则更关注创意和决策支持。Bosisio指出，透明的数据使用沟通对于保持消费者信任至关重要。

Kantar的研究表明，AI助手已经成为消费者生活中不可或缺的一部分。企业和品牌需要调整策略，有效整合AI工具，满足消费者在速度、创意和个性化方面的需求。同时，确保数据使用的透明性对于维护消费者信任至关重要。

总的来说，AI助手的使用正在快速增长，尤其在年轻人群中趋势明显。能够利用这一趋势、提供个性化且高效体验的企业，将在市场竞争中占据有利位置，满足消费者日益增长的需求。