9 月 1 日正式生效！俄罗斯零售新规落地，跨境卖家合规压力陡增

从 2026 年 9 月 1 日起，俄罗斯修订版《零售贸易法规》即将正式实施，新规覆盖线下门店、电商平台、自动售货机，以及远程经营的外国卖家等全链条经营主体，大幅抬高对俄跨境商家的合规门槛。

按照法规要求，所有经营主体必须强制公示完整资质信息，企业需公示公司名称、OGRN 注册号、地址及联系方式；个体商户需要公示全名、OGRNIP 编号与联络渠道。线上卖家还必须搭建投诉通道，提供邮箱、在线客服或反馈表单，并且按照消费者保护法规定时限，依照买家选择的方式进行回复。

在身份核验上，除传统证件校验，新增 MAX Messenger 数字身份扫码做年龄验证。电商平台将对进口劣质商品承担连带责任。不可临时退换货商品清单进一步扩容，新增给排水通风供暖设备、雪地摩托、全地形车等自走类车辆。

一旦违规，将依据《行政违法法典》14.15 条进行处罚，处罚包含警告、分级罚款，严重案件还需要承担消费者罚金、精神损害赔偿以及相关诉讼成本。

对于布局俄罗斯市场的中国跨境卖家，Ozon 等平台的境外商家务必完善资质展示、客服投诉体系，梳理商品退换货规则，规避行政处罚风险。