CHWE获悉,根据Airwallex 与 Statista 联合开展的一项新研究显示,新加坡在亚洲跨境电商消费频率方面位居前列 —— 近七成(70%)新加坡人每月至少从海外网站购物一次。
这项针对 1000 名在线购物者的调查发现,新加坡消费者对国际商品需求旺盛,尤其青睐时尚类(75%)、护肤品(60%)、电子产品(56%)及食品饮料(49%)。高达 98% 的受访者表示愿意从外国网站购物,远高于 89% 的全球平均水平;87% 的人通常通过亚马逊、Lazada、Shopee、淘宝等主流平台进行跨境消费。
新加坡消费者在购物时极为挑剔,结账时最看重三大因素:透明的费用(97%)、实惠的运费(97%)以及使用偏好的支付方式(96%)。支付方式方面,信用卡仍占主导(71%),但 52% 的受访者倾向于使用 Apple Pay、Google Pay、GrabPay 等数字钱包,且三分之二的人会根据购物场景(本地或国际)切换支付方式。
信任与安全性是促成跨境交易的关键:96% 的消费者表示,当支付安全问题得到解决时,他们更可能完成交易;95% 的人希望清晰了解运费及货币兑换信息。此外,有半数受访者称,被跳转至其他支付页面会降低他们完成购买的意愿。
季节性购物活动也是跨境电商的重要推动力,93% 的新加坡人会围绕 “双 11”“双 12”、春节、黑色星期五、开斋节等大型促销节点规划消费。