Coupang 是韩国领先的电子商务平台,拥有超过2100万的活跃用户,在韩国电商市场中占据最大的市场份额。它以其 “火箭配送”(Rocket Delivery) 服务闻名,提供当日达或次日达的快速配送,极大地提升了用户体验。对于跨境卖家而言,Coupang Marketplace 允许全球商家直接向韩国客户销售并配送产品。
接下来给大家盘点下Coupan各渠道的官方入口,方便卖家了解平台最新动态。
访问这个网站,你可以体验到一站式的在线购物服务,涵盖了从电子产品、时尚服饰、生鲜食品到日用百货等各种商品,并以其“火箭配送”服务闻名,即提供极速的当日或次日送达服务。

中国卖家专属入口:https://gs.coupang.cn/
专为中国卖家设置,方便中国卖家入驻和管理店铺。
国际卖家入口:https://globalsellers.coupang.com/
适合中国大陆、中国香港、新加坡、美国等国家和地区的卖家注册使用,可使用 Coupang Global Hub(英文后台)运营账号。
全球卖家登录页面:https://coupang.my.site.com/newrow/s/nlogin
卖家专属网站:https://sell.coupang.com/ko-kr
该网站汇聚了提升卖家运营效率的全套解决方案,如 Rocket Growth 系统的详细介绍、注册流程、操作指南等。
公众号名称:Coupang跨境电商平台
通过访问 “Coupang 跨境电商平台” 公众号,你可以获取丰富的有用信息,如最新的入驻政策与开店指南。还能了解平台运营知识、热门选品推荐、店铺营销工具使用方法等,并有官方直播传授运营技巧。此外,公众号会分享卖家成功故事,提供物流配送时间调整等通知,帮助卖家少走弯路,更好地应对各种运营场景。

Coupang官方客服联系入口主要有以下几种方式:
1.电话联系:
面向中国卖家的客服电话是 +82 1670 9826(支持英文或中文咨询)
服务时间:周一至周五 09:30-18:30 (韩国时间)
2.邮件联系:
可发送邮件到 [email protected](通用)、[email protected](卖家相关)或 [email protected](中国卖家相关),邮件中需写明店铺 ID 并详细说明问题。
3.在线咨询:
在 Coupang 平台的产品刊登页面停留 5 秒钟左右,页面右下方会出现客服帮助按钮,点击即可进行在线沟通。客服在线时间为工作日的 9:00-18:00.
4.卖家后台联系:
登录Coupang Wing 卖家管理系统后,可通过系统内的 “联系我们” 功能与客服取得联系。