Shopee越南因 “包邮” 误导宣传被罚7700美元

CHWE 5月19日消息，据外媒报道，新加坡电商平台Shopee因在2025年8月的促销活动中发布误导性广告，被越南竞争委员会（VCC）处以2亿越南盾（约合7700美元）的罚款。

处罚的核心在于Shopee宣传措辞与实际规则的严重不符。平台在推广中大量使用“所有订单免运费”、“全场包邮”及“无差别配送”等绝对性字眼，但在部分广告页面中，并未完整公示免运费的具体限制条件和例外条款，导致消费者产生误解。数据显示，在该促销活动期间，仅有约94%的订单真正享受到了免运费待遇，其余不符合条件的订单仅获得了部分折扣或未获任何减免。

在调查过程中，Shopee表现出了配合态度，主动向监管部门提交了所需的信息与文件。除缴纳罚款外，该平台已对其官方网站、移动客户端及社交媒体账号上的相关信息进行了更正。Shopee方面回应称，将全面审查并提升未来营销策略的透明度，确保促销活动信息披露的准确与详尽。

尽管遭受处罚，Shopee在越南市场的统治力依然难以撼动。据2025年最新报告显示，该平台以58%的市场份额稳居越南在线零售业榜首，商品交易总额（GMV）突破118亿美元，远超TikTok Shop、Lazada和Tiki等竞争对手的总和。