Etsy系统故障致部分卖家被追溯扣缴五年前运费,单笔最高5000美元

2026-04-17 14:40:54

跨境电商平台Etsy近日出现计费系统异常,导致部分卖家账户被追溯扣除五年前的运费调整款项。据卖家反馈,此次异常扣费主要涉及2021年的历史订单,单笔扣款金额最高触及5000美元,引发社群对资金安全及平台结算稳定性的关注。

针对这一情况,Etsy官方在卖家论坛发布公告,明确认定此次扣费源于系统技术故障。平台方面表示,相关问题已在发现当日完成修复,并对受影响卖家正式致歉,承诺处理后续退款事宜。此次技术失误发生的时间节点较为敏感,正值美国邮政监察局就包裹自动核验项目公开征求意见期间,使得该事件在物流合规与平台技术可靠性层面受到行业额外审视。

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