亚马逊加码印度市场：2025年投资2.33亿优化配送网络与员工支持

CHWE获悉，近日，亚马逊宣布将在2025年向印度市场投资超过2.33亿美元，重点用于扩展和升级物流基础设施，提升配送效率与可靠性，同时加强员工福利保障和技术创新应用。这项投资彰显了亚马逊持续深耕印度市场的决心，旨在为全国客户提供更优质的配送服务，同时为员工创造更安全健康的工作环境。

在物流网络建设方面，亚马逊计划通过这笔投资进一步增强其运营基础设施，包括配送中心、分拣站点和运输网络。公司致力于打造印度最安全、最高效的物流体系，确保货物能够快速、可靠地送达全国所有可服务的邮政编码区域。新投资将提升仓储处理能力，优化配送流程，缩短运输时间，从而显著改善客户体验。亚马逊印度和澳大利亚运营副总裁阿比纳夫·辛格表示："过去十多年来，我们一直致力于构建世界级的物流基础设施，为印度客户提供安全、快速且规模化的配送服务。此次投资再次体现了我们持续扩展和升级配送网络的决心。"

亚马逊特别重视员工健康与福祉，计划扩大多项员工支持计划。Ashray项目将为配送员（包括非亚马逊合作骑手）提供配备空调、充电站、洗手间等设施的休息点；Samridhi金融健康计划为员工和司机提供理财教育和个人财务支持；Pratidhi奖学金项目资助员工子女教育；Sushruta医疗保健项目则专注于卡车司机的健康需求。此外，亚马逊还为办公楼员工和配送员提供现场急救设施和保险服务，并计划到2025年底通过全国性医疗营为超过8万名配送员和合作伙伴提供免费健康检查。

在技术创新方面，亚马逊印度正积极应用前沿技术提升配送网络的安全性和效率。公司开发智能路线规划工具评估路线复杂度，确保配送任务分配公平合理；简化司机入职流程，增强司机APP功能以提高收入透明度；通过自助导航、非结构化地址识别和基于图像的视频验证等功能减轻配送员工作负担；全新头盔合规检测APP更能在行程开始前验证头盔佩戴情况，并实时发送安全警报。

这些投资不仅将强化亚马逊在印度的物流网络，还将通过提升员工福利和技术创新，为印度电商生态系统注入新的活力。亚马逊正通过全方位的升级计划，致力于为印度客户带来更优质的配送体验，为员工创造更好的工作条件，同时推动当地经济的持续增长。