成本下降！韩国乐天推 ZETTA Pass 订阅服务，小额采购也能免运费

据 CHWE 获悉，在全球高物价压力持续影响消费者日常开支的背景下，韩国零售巨头乐天集团旗下线上购物平台 Lotte Mart ZETTA，于 2025 年 8 月 18 日正式启动订阅型配送服务 ZETTA Pass，并于 8 月 23 日对外公布详细服务规则。此举旨在通过 “免配送费” 与 “新鲜日常” 双重核心优势，为韩国消费者降低线上购物成本，同时提升生鲜及日常用品采购的便利性，进一步抢占跨境零售与本土线上消费市场份额。

此次乐天推出的 ZETTA Pass 服务，采用 “月付订阅 + 满额免邮” 的模式，精准解决了此前消费者线上购物的核心痛点。根据服务规则，用户每月仅需支付 2.900 韩元(约合人民币 15 元，具体汇率以实时结算为准)的订阅费用，在单笔订单金额达到 15.000 韩元(约合人民币 78 元)时，即可享受不限次数的免费配送服务。

对比此前 Lotte Mart ZETTA 的普通配送政策，这一调整堪称 “颠覆性”。在此之前，普通用户需满足单笔订单满 40.000 韩元(约合人民币 210 元)的门槛，才能免除配送费，这一较高的满额标准，不仅让有小额采购需求的消费者望而却步，也导致许多消费者为凑单不得不一次性购买大量商品，尤其对于生鲜、果蔬等需要保持新鲜度的品类，过度采购易造成食材浪费，反而增加了实际生活成本。

而 ZETTA Pass 的推出，恰好切中了高物价时代消费者的 “精打细算” 需求。对于经常需要采购新鲜食材的家庭用户、独居人群以及注重生活品质的消费者而言，该服务允许其根据日常需求 “少量多次” 下单，既避免了食材因囤积变质而产生的浪费，又能通过免配送费降低每次采购的实际支出。以一名每周采购 2-3 次新鲜蔬菜、水果的消费者为例，此前若每次订单金额不足 40.000 韩元，需额外支付 3.000-5.000 韩元不等的配送费，一个月下来配送成本可达 12.000-20.000 韩元;订阅 ZETTA Pass 后，每月仅需固定支出 2.900 韩元，即可覆盖所有符合满额条件订单的配送需求，相当于每月节省近 10.000-17.000 韩元的开支。

从乐天集团的战略布局来看，ZETTA Pass 的推出并非偶然。近年来，韩国线上零售市场竞争日趋激烈，尤其是在生鲜电商与日常用品配送领域，各大平台纷纷通过降低配送门槛、优化服务体验来吸引用户。乐天此次以 “订阅制” 打破传统 “满额免邮” 的高门槛模式，不仅能提升现有用户的复购频率与粘性，还能吸引此前因配送费或满额门槛而选择其他平台的潜在用户，进一步巩固其在韩国线上购物市场的地位。

此外，该服务的推出也与当前全球零售行业 “订阅经济” 的发展趋势相契合。从跨境电商的视角来看，订阅制服务能够帮助平台更精准地把握用户消费习惯，通过数据分析优化商品供应链与库存管理，例如根据用户高频采购的生鲜品类，提前调配货源、缩短配送时效，从而在提升用户体验的同时，降低自身运营成本。未来，不排除乐天会基于 ZETTA Pass 的用户数据，进一步拓展跨境商品的订阅配送服务，为韩国消费者提供更多元化的购物选择。

在高物价仍将持续一段时间的市场环境下，乐天 ZETTA Pass 的推出，既是零售平台对消费者需求的快速响应，也是行业探索 “降本增效” 服务模式的重要尝试。此举能否推动韩国线上零售行业掀起 “订阅配送” 的新潮流，以及是否会对其他跨境零售平台的服务策略产生影响，值得持续关注。