日本乐天(Rakuten)官网入口在哪？日本乐天官网及卖家登录入口介绍

日本乐天(Rakuten)是全球最大的电商平台之一，拥有近5万名卖家，有1.15亿用户，大约占了日本总人口的80%;用户覆盖各年龄层和收入阶层，销售额达170亿美元。当前包括亚马逊、eBay在内，日本乐天是日本电商市场排名第一的平台，并占据了27.8%的市场份额。

接下来给大家盘点下Rakuten各渠道的官方入口，方便卖家了解平台最新动态。

一、日本乐天(Rakuten)官网入口

1.Rakuten官网(买家入口）：https://www.rakuten.co.jp/

这是日本乐天的官方首页，你可以在上面找到各种各样的商品，从电子产品、时尚服饰到家居用品、食品、美妆产品等等。

2.Rakuten官网(卖家家入口）：https://global-seller.marketplace.rakuten.cn

对于有意入驻的商家来说，则需要访问上方专门的商家中心页面

二、日本乐天(Rakuten)卖家中心入口

要登录日本乐天的卖家后台，你需要访问 Rakuten Merchant Server (RMS)。

RMS(Rakuten Merchant Server)是乐天的店铺运营系统，包括R-Storefront（店铺构建机能），R-Backoffice（订单管理功能），R-Karte（数据分析功能），R-Mail（邮件发信功能）。

通常，你会在通过乐天卖家审核并签订合同后，收到乐天发送的包含RMS登录信息（用户ID和密码）的邮件。

三、日本乐天(Rakuten)官方公众号

公众号名称：Rakuten日本乐天跨境电商

官方公众号致力于为中国跨境电商卖家提供最新的平台资讯，开店支持及运营知识分享。

四、日本乐天(Rakuten)官方客服联系入口

1. 乐天卖家中心 (Rakuten Merchant Server - RMS)

如果你已经在Rakuten开店，乐天卖家中心 (RMS) 是最直接也是最重要的联系方式。

• 在RMS中，通常会有专门的帮助中心 (Help Center) 或客服支持 (Customer Support) 版块。

• 你可以在这里找到常见问题 (FAQs)、提交工单 (Ticket)、或使用在线聊天 (Live Chat) 功能。

2. 官方网站的“联系我们”页面

访问你所使用的Rakuten平台的官方网站，寻找“联系我们 (Contact Us)”、“帮助 (Help)”*或“支持 (Support)”页面。这些页面通常会提供：

• 在线联系表单： 填写你的信息和问题，客服会通过邮件回复。这是针对专业卖家的常见联系方式。

• 客服邮箱： 直接发送邮件到官方提供的客服邮箱。例如，Rakuten Trade的客服邮箱是 [email protected]。

• 客服电话： 部分地区会提供客服热线。请注意，不同国家或地区的电话号码不同。

• 在线聊天/机器人： 有些平台会提供在线聊天机器人或真人客服的聊天功能。