eBay卖家注意！美国《消费者告知法案》相关要求与说明一文讲透

CHWE获悉，eBay近日发布公告：eBay 始终将用户信任放在首位，对于《美国消费者告知法案》亦是如此。该法案旨在为 eBay 等在线市场的消费者提供安全的购物体验，同时保护个人及小企业卖家的隐私。我们致力于为买卖双方打造值得信赖的安全交易平台，并将持续为大家争取权益。

以下是关于该法案你需要了解的内容：

1.《美国消费者告知法案》旨在构建安全、透明的在线购物流程，要求 eBay 等平台收集、验证并披露高销量卖家的部分信息。

2.高销量卖家指的是：过去 24 个月内，连续 12 个月在 eBay 美国站（ebay.com）销售 200 件及以上全新或未使用商品，且总销售额超过 5000 美元的卖家。

3.若你符合上述标准，我们需要收集并验证你的身份及联系信息。

4.高销量卖家需保持信息更新，因此我们会要求你每年审核一次相关信息（具体可查看常见问题解答第 4 条）。

5.若你的年收入达到 20000 美元，我们需在买家的购买确认邮件和订单详情中显示你的姓名（或公司名称）及完整地址。不过在某些情况下，仅需提供部分地址，例如：

• 若你的地址为住宅地址，仅显示州和国家；

• 若你使用其他地址作为退货地址，则显示该退货地址。

• 若你符合部分地址披露的条件，可通过以下链接申请例外：[申请例外]

常见问题解答

1.什么是《美国消费者告知法案》？

该法案旨在构建安全、透明的在线购物流程，要求 eBay 等在线市场收集、验证并向买家披露高销量卖家的部分信息。

2.《美国消费者告知法案》何时生效？

于 2023 年 6 月 27 日生效。

3.该法案影响哪些卖家？

影响高销量卖家，即过去 24 个月内任意连续 12 个月，在 eBay 美国站销售 200 件及以上全新或未使用商品，且总销售额超过 5000 美元的卖家。

4.eBay 要求提供哪些信息？买家会在哪里看到这些信息？

若你符合上述高销量卖家标准，需提供并验证以下信息：

• 银行账号；

• 税号（中国大陆企业卖家需提供统一社会信用代码）；

• 电话号码；

• 电子邮件地址。若是企业卖家，还需提供并验证政府签发的身份证件副本。

• 此外，若你的年收入达 20000 美元，除特殊情况外，你的姓名（或公司名称）及完整地址会显示在买家的购买确认邮件和订单详情页中。如需申请例外，我们提供了在线流程供你确认是否符合条件。

5.若不符合例外条件怎么办？

在法案生效前，你可确认是否符合例外条件。若我们认定你不符合，或你未在合理时间内回复买家，可能需要在订单确认邮件和订单详情中显示你的完整地址。你的个人信息收集、处理和共享仍受《用户隐私声明》约束，并遵守其他法律法规。

6.已提供过这些信息，是否需要再次提供？

不需要，只需确保个人及联系信息为最新状态。根据法案要求，我们会每年请你审核并确认信息的准确性。

7.现在需要做什么？

好消息是，你注册 eBay 时已提供了大部分信息。若你销售了 200 件及以上全新或未使用商品，且总销售额超过 5000 美元，当需要你按法规要求提供额外信息时，我们会发送说明，指导你在 “卖家中心” 或 “我的 eBay” 上传所需内容。

8.若不提供这些信息会怎样？

若不提供，我们可能需要暂停你的商品刊登、付款或账户。一旦信息被收集并验证，你即可继续销售。