11月3日,eBay在第三季度财报电话会上宣布,将与ChatGPT达成合作,共同打造名为“统一智能商务平台”的新型购物系统。该平台将实现eBay自有AI购物助手与ChatGPT等第三方智能体的互联互通。
eBay首席执行官Jamie Iannone表示,平台将基于eBay三十年来积累的交易、评价、库存及历史价格等数据,为消费者提供更加个性化、无缝的购物体验。他透露,eBay将在未来几个季度逐步将AI购物功能引入核心业务,使用户可从任何场景搜索并购买eBay商品。
与Etsy、Shopify、沃尔玛等此前已接入ChatGPT结账功能的平台不同,eBay将更聚焦于自有AI购物助手的开发与应用。平台展示的应用场景显示,用户可通过“chat with eBay.ai”查询商品保值信息,AI助手将提供详细的产品分析与价格说明。
此次合作标志着eBay在AI电商领域的进一步布局,旨在通过智能技术提升用户购物体验与平台服务能力。