Ozon优化FBS卖家政策：10月1日起统一退货流程，3升以上商品运费调整

CHWE获悉，据外媒报道，自10月1日起，Ozon平台将对 FBS（卖家自发货）卖家推出两项重要政策调整：一是统一无缺陷 / 无损坏退货的处理标准，二是上调 3 升以上商品的物流费用，旨在优化退货流通效率的同时，调整物流成本结构。

在退货处理方面，Ozon 将把 “FBS 退货转 FBO（平台仓储配送）” 模式，升级为所有质量合格 FBS 退货的统一标准做法。早在去年，平台就已允许卖家将退货直接发送至 Ozon 的 FBO 仓库，借助平台仓储配送体系快速将商品重新投入销售。这一模式此前已被验证高效且受卖家认可 —— 目前近半数卖家已采用该方式，且此类退货商品的销售速度较原模式提升了三倍。政策统一后，由于 FBO 模式的运费通常更低，卖家还能进一步节省物流成本与平台佣金。

在物流费用调整方面，此次变动仅针对 3 升以上的商品，具体调整如下：

FBS 模式：3 升以上商品，每升物流费用从原本的 18 卢布上调至 23 卢布；190 升以上商品，整体费用从 3478 卢布上调至 4417 卢布；

FBO 模式：3 升以上商品，每升物流费用从原本的 10 卢布上调至 15 卢布；190 升及以上商品，统一费用从 1933 卢布上调至 2871 卢布。

Ozon 明确表示，此次物流费用调整覆盖范围有限，仅影响约十分之二的产品品类。其余产品（包括单价低于 300 卢布的廉价商品）仍将沿用现行的物流关税条款，不受此次调整影响。