CHWE获悉,据外媒报道,TikTok Shop平台于2025年7月中旬突然提高费用,让众多卖家措手不及。随后,TikTok越南代表作出回应,解释了此次费用调整的相关情况。
自2025年7月18日起,TikTok Shop对平台卖家适用的佣金费用表和一些可选服务费用进行了调整,其目的是提高服务质量。
在调整之前,运费计划是可选的,费用为订单金额的4.5%,且每件产品最高不超过3万越南盾。而自7月18日起,该计划被纳入平台强制收费范畴,这一改变使得许多行业的佣金率大幅上涨。例如,时尚类卖家之前仅需支付约3% - 4%的费用,现在可能需要高达10% - 12%的费用。若再算上每笔成功交付订单5%的交易费,卖家支付给TikTok Shop的总费用可能达到收入的17%,这还不包括折扣或运费支持等其他费用。数据显示,卖家需要支付的总费用相比之前增加了2 - 3倍。

TikTok Shop此次调整并非毫无举措。调整后,标准卖家(不属于TikTok Shop Mall系统)能够免费参与运费计划,而此前商家需单独注册。TikTok Shop代表引用平台内部数据称,高达95%的商品交易额(GMV)来自使用该程序免运费代码的订单,这表明免运费政策是满足越南消费者网购期望的关键因素。
除了调整费用结构,TikTok Shop还宣布降低Voucher Extra计划的服务费,该计划旨在支持卖家为消费者创造有吸引力的折扣优惠。此外,平台承诺在运营技术、用户安全和社区计划方面进行大量再投资,致力于实现整个电子商务行业的可持续发展。
TikTok Shop的一位负责人表示:“平台理解成本的任何变化都可能在短期内影响卖家的利润率。但预计并行的优惠政策和长期再投资策略将帮助卖家更强劲地增长销售额,同时提升消费者体验。”
实际上,这并非TikTok Shop首次调整费用。自2025年4月1日起,平台就已上调常规卖家的基础佣金,从3%上调至4%;对于TikTok Shop商城的店铺,涨幅则更高,平均约2个百分点,最高达到6.05% - 7.7%。
这种费用上涨趋势并非TikTok Shop独有。其最大竞争对手Shopee自4月起也大幅提高了固定费用,部分产品类别的综合费用甚至上涨了2 - 3倍。7月,Shopee继续加收每单3000越南盾的额外基础设施费用,导致总成本在6.5%至15%之间波动,且这还不包括PiShip等其他运营费用。