Etsy 系统故障致卖家遭巨额扣款

Etsy 平台近期发生系统故障，导致大量卖家历史订单的 USPS 运费被错误重新计算，引发账户资金异常。

核心事实显示，此次故障涉及时间跨度大、扣款金额高。有卖家反映单日收到高达 738 美元的账单，涵盖 54 个追溯至 2020 年的包裹标签调整，其中单笔 2019 年订单的调整费用超过 90 美元且因超出申诉时效无法维权。更严重的案例中，某卖家近 1400 笔五年内订单被累计扣款约 5000 美元，致使账户余额清零并产生欠款。

针对此事，Etsy 官方已承认系系统错误导致的异常扣费，并表示工程团队正在修复问题，承诺后续进行退款。然而，截至目前，平台尚未给出具体的解决时间表或资金安全保障承诺。卖家群体普遍担忧，若问题未能及时妥善解决，平台可能直接从其绑定的信用卡中扣除错误费用，进一步加剧经营风险。