53%东南亚消费者通过TikTok选保健产品

CHWE获悉，根据英国消费者保健集团Haleon Plc最新报告显示，东南亚地区超过一半（53%）的消费者正通过TikTok、Instagram和Facebook等社交媒体平台上的网红获取健康产品建议。这一现象反映出社交媒体正在重塑该地区的健康消费决策模式。

Haleon东南亚及台湾总经理Ritesh Pandey指出："网红已成为新一代的健康专家。过去人们习惯向医生或药剂师咨询健康问题，如今消费者更倾向于通过网络视频和内容寻找适合自己的解决方案。"他强调，虽然传统医疗专业人员的权威性依然存在，但社交媒体已在消费者早期决策过程中扮演关键角色。这一趋势与该地区健康意识普遍提升的社会发展相契合。

然而，这种新兴的消费模式也伴随着潜在风险。美国心理学会警告称，社交媒体上大量相互矛盾的健康建议，特别是那些包含反科学观点的内容，可能使缺乏判断力的年轻用户受到误导。

Pandey透露，目前东南亚地区约15%的健康产品购买行为已转移至线上渠道，其中维生素、矿物质补充剂和口腔护理产品需求最为旺盛。他特别强调，社交商务和网红推荐正在成为推动这一转变的核心动力。这一现象在越南、菲律宾和印度尼西亚等年轻人口占比超过60%的新兴市场表现得尤为突出。

"这些国家的消费者正积极与品牌、关键意见领袖和网红互动，寻求个性化的健康解决方案。"Pandey表示。数据显示，东南亚85%的居民正在努力改善日常健康状况，这一比例比全球平均水平高出10个百分点。

值得注意的是，不同年龄段消费者的需求存在显著差异。新加坡、台湾和泰国等市场的老年群体更关注骨骼健康、关节活动和认知功能改善类产品。而医疗资源分布不均的现实——该地区许多国家每1000人仅有0.6至2.8名医生——进一步推动了非处方健康产品的市场需求。

市场潜力方面，Pandey指出当前多数消费者保健领域仍存在开发不足的情况。例如，尽管98%的消费者经历过疼痛问题，但仅50%会寻求治疗；85%的消费者存在牙齿敏感问题，但只有8%会采取相应措施；补充剂的家庭使用率更是不足10%。

健康产业分析师指出，社交媒体与健康消费的深度融合正在重塑整个行业生态。一方面，网红营销为品牌提供了触达年轻消费者的有效渠道；另一方面，信息过载带来的决策风险也呼吁建立更完善的内容监管机制。如何在利用社交商务红利的同时保障消费者权益，将成为相关企业面临的重要课题。