CHWE获悉,近日,俄罗斯电商平台Yandex Market正式上线设备保险服务,用户现可直接在平台为购买的智能手机投保,无需通过第三方渠道。该服务目前覆盖莫斯科及周边城市,未来将逐步扩展至耳机、洗衣机等更多品类及地区。
根据服务条款,保险范围包括设备跌落、屏幕破裂、进水等常见损坏情况。投保用户可获得同款或同等级别的替换设备。用户可在商品详情页或结算时一键投保,保单将与设备序列号绑定并在收货后自动生效。
理赔流程设计极简:用户仅需在App"保险"专区点击"手机损坏"按钮,填写申请后等待客服确认,新设备将在24小时内送达。值得关注的是,保单效力不受设备所有权变更影响,即使转赠或转售仍持续有效。
Yandex Market透露,计划将保险服务覆盖平台超半数商品,并正在开发差异化保障方案,包括支持分期付费的订阅制保单,以及可自定义保障范围的灵活投保选项。平台强调,所有保险服务将保持"零中间商"模式,确保用户体验无缝衔接。
核心服务亮点
• 全流程集成:从投保到理赔完全在Yandex Market生态内完成
• 急速换新:承诺24小时交付替换设备
• 所有权无忧:保单不因设备转让失效
• 扩展计划:2024年Q4前实现洗衣机等大家电投保