eBay英国站强制推行汽配品类30天免费退货，平台补贴半数运费标签

CHWE获悉，自6月8日起，eBay将在英国站点（eBay.co.uk）针对符合条件的汽车零部件及配件（P&A）推出“便捷免费退货”服务。新规要求卖家必须为相关商品提供至少30天的免费退货期，以应对买家“改变主意”类的无理由退货。

为配合此次政策落地，eBay还将提供50%的退货标签费用补贴（仅适用于通过eBay购买的退货标签）。平台表示，此举旨在消除买家在购买汽配产品时的顾虑，提升信任度与购物体验，进而提高商品转化率。

1.核心变更与适用范围

并非所有商品都受此新规约束，必须符合以下全部条件：

所在地： 物品所在地与买家所在地均在英国。

价格： 商品售价超过10英镑（不含运费）。

属性： 商品状况为“全新”（New）或“全新 - 其他”（New Other）。

销售形式： 固定价格（Buy It Now），拍卖品除外。

2.特别豁免（不适用范围）

以下商品无需提供强制免费退货，也不享受运费补贴：

重型/大件物品、轮胎及轮毂套装。

电池、危险品（如锂电池、油类）。

仅限本地取货、使用货运运输的商品。

二手商品、拍卖品及国际订单。

非商业卖家发布的商品。

3.eBay卖家应对指南

系统自动调整： 截至6月8日，不符合新规的现有商品将自动更新为包含30天免费退货条款；不符合要求的新刊登将被拦截或自动修改，直至合规。

标签选择： 卖家可继续使用自有退货标签或eBay标签。但请注意，只有购买eBay退货标签才能享受50%的补贴。

费用承担： 对于符合条件的“后悔类”退货，eBay补贴一半运费，剩余50%及附加费由卖家承担。若未使用eBay标签，则需自行承担全额运费。

特殊情况： 若退货原因为“商品与描述不符”或“尺码不符”（适用eBay退款保证或尺码保证），则仍按原有政策执行，由卖家承担全部责任。

4.违规后果与检查

请务必在6月8日前主动更新退货政策与商品信息。卖家可前往eBay政策页面查看详细的排除类别清单，确保业务合规。