Uber正式在美国市场推出“上门取件退货”新服务,进一步拓展其物流配送网络边界。
该服务允许用户通过Uber Eats应用程序预约司机或快递员,直接从家中取走需退还的商品。目前,服务范围限定于用户此前通过Uber Eats在百思买(Best Buy)、塔吉特(Target)、Petco及Pacsun等指定合作零售商购买的商品,且单笔商品单价需不低于20美元。计费模式将依据取件距离与耗时动态计算,未来计划接入更多商户以扩大覆盖范围。
此项举措旨在提升Uber应用程序的用户粘性,并与其现有的叫车业务、包裹直送(Uber Connect)及商户配送(Uber Direct)等服务形成深度协同,构建更完整的即时物流闭环。