荷兰电商市场回暖：线上消费首现增长，家居用品需求激增​

CHWE获悉，根据Thuiswinkel市场监测报告显示，荷兰消费者的线上购物支出在多年低迷后首次迎来增长，今年第一季度，荷兰消费者线上消费总额超过90亿欧元，同比增长4%，主要得益于线上产品支出的回升。

此前，电子商务协会Thuiswinkel.org曾预测，2024年荷兰在线服务支出将增长高达10%。然而，今年第一季度数据显示，服务支出反而同比下降2%（与2024年同期相比）。相比之下，线上产品支出则结束了连续数年的下滑趋势，自新冠疫情以来首次实现增长。

家居用品需求显著上升
研究发现，家居生活用品类别的线上支出增长尤为突出，增幅达46%。消费者在炊具、厨房电器和家用纺织品上的开支明显增加。Thuiswinkel.org总经理Marlene ten Ham表示：“家居消费正明显从线下转向线上。线上消费占比从2024年第一季度的24%上升至2025年第一季度的36%，同时平均消费金额的增长也推动了这一趋势。”

网购数量小幅下降，但份额持续扩大
尽管总购买量较去年同期下降3%（达到8400万次），但产品购买量的降幅较小，仅为1%。与此同时，电子商务在荷兰零售总额中的占比提升2个百分点，从31%增至33%。其中，线上产品支出占比从21%增至23%，而服务类产品的线上支出占比仍稳定在88%。

跨境消费增长显著，美国市场占比下降
今年第一季度，荷兰消费者在国际网店的消费额同比增长6%，达到12亿欧元，其中跨境产品支出增长17%，购物数量也增加6%。不过，美国网店的份额有所下滑——2024年第一季度占比12%，今年降至8%。这一变化可能与地缘政治和经济因素有关，贸易壁垒、关税政策以及贸易战的不确定性使消费者更加谨慎。相比之下，欧洲网店因配送稳定、价格透明和消费者权益保障更受青睐。

电商已成为荷兰零售的核心渠道
线上产品支出的增长和服务类电商的高渗透率，进一步凸显了电子商务在荷兰零售业中的重要地位。网购已不再是实体零售的补充，而是消费者无论是否有实体店均可进行比价、选购的结构性购物方式。