Allegro产品目录中的产品信息如何更改？一文讲透

本文将为您介绍Allegro卖家如何报告产品信息的错误或缺失、如何查询报告状态，以及在产品目录信息变更后如何更新您的 offer。

若您发现所关联的产品存在信息错误，可申请更新。这不仅能对 Allegro 产品目录产生积极影响，还有助于提升整体信息质量。

一、如何报告不正确或缺失的产品信息

您可通过以下途径报告产品信息错误：

1.在产品卡上 —— 当您从目录中选择产品时；

2.在手动上架模板中 —— 当您上架或编辑 offer 时；

3.在 “My Assortment（我的品类）” 选项卡中 —— 点击 “see product details（查看产品详情）” 后，选择 “report issue in catalog（报告目录中的问题）”。

注意：请勿通过联系表格报告产品信息错误，需使用产品变更申请表。例外情况：若需一次性报告至少 10 个产品的错误，请填写波兰语版本的专用文件并联系平台。

提交报告时，系统会显示产品变更申请表，顶部将展示产品的首图、名称、EAN（欧洲商品条码）等基本信息。在侧边菜单中，您可选择需更改的内容，包括产品名称、类目、参数、图片，还可在 “Other product suggestions（其他产品建议）” 字段中补充其他建议或解释（例如产品包装变更等）。

提示：通过 API 报告错误Allegro API 提供了产品信息变更申请的相关资源，若您使用外部软件，可咨询开发商（集成商）是否支持该功能。

二、如何更改产品名称

部分类目的产品名称由 offer 中的参数值自动生成，您可在产品名称部分查看相关参数及数值，明确需修改哪些参数值来更新产品名称。当您更改这些参数值后，产品名称会自动更新。

注意：若产品名称生成规则不适用于该类目，您可在 “产品名称” 部分直接建议新名称。

三、如何更改产品类目

1.点击 “suggest a category change（建议更改类目）”，系统会显示推荐类目，您可选择其中一个或其他类目。

若产品适合多个类目，申请表中会出现 “Show all categories（显示所有类目）” 链接，点击即可查看可上架 offer 的所有类目（无需更改产品原有类目）。

注意：更改产品类目可能导致其他参数值变动，因此申请前需在表格中填写缺失的参数值。

四、如何更改产品参数值

输入或选择正确的参数值（需真实反映产品状态），可修改基本参数和其他参数。

基本参数：基本参数是用于识别产品的关键参数。若上架 offer 时发现基本参数错误，平台会根据您的修正创建未经验证的产品。

如何上架关联未经验证产品的 offer：

在手动上架模板中找到目标产品，若发现信息错误，点击产品卡中的 “report incorrect product information（报告产品信息错误）”；在产品变更申请表的 “Basic parameters（基本参数）” 部分输入正确值并点击 “send（发送）”，系统会创建标记为 “In verification（验证中）” 的未经验证产品；点击 “create an offer with the product（使用该产品创建 offer）”，关联临时产品并填写剩余信息即可上架。

注意：若使用 Allegro 官方仓 One Fulfillment需待平台验证并接受变更后，才能上架 offer 并创建提前发货通知单，此前可先创建 offer 草稿。

平台会在 2 个工作日内完成验证，您可在 “My product change requests（我的产品变更申请）” 选项卡中查看状态。验证期间，offer 状态为 “In verification（验证中）”，产品目录会同时显示原始版本和临时版本，您可关联任一版本。

若申请被接受：原始产品的基本参数会更新，平台会通知关联该产品的卖家，卖家需自行更新 offer；临时版本会被删除，关联临时版本的 offer 将自动关联到更新后的原始产品。

若申请被驳回：您的 offer 将与未经验证版本取消关联，平台会通过邮件通知，您需重新关联其他产品或添加新产品到目录。

注意：若产品状态为 “In verification（验证中）”，无法提交新的更改申请，若有补充建议，需针对原始产品重新提交。

其他参数：其他参数用于更详细地描述产品，帮助买家决策。

提示：如需帮助，可点击 “How to report a change（如何报告更改）” 查看操作指引。

五、如何更改产品图片

您可删除不合适的图片并添加新图片（最多 16 张），上传图片需遵循以下规则：

• 尺寸：长边至少 500 像素；

• 质量：清晰、抠图精确（去除背景）；

• 内容：展示参数所述的产品特性（例如颜色参数为 “白色”，图片需仅显示白色变体）；

• 首图需使用白色背景，其他图片也可遵循此规则；

• 图片不得包含文字、标志（如水印、电话号码、型号描述等），且无刮痕、损坏或污垢。

注意：根据 Allegro 用户协议第 5.5 条，平台可使用您提供的所有产品信息（标识、描述、图片等）。

完成填写后，点击 “report incorrect information（报告错误信息）” 提交表格，平台会发送邮件确认，您也可在 “My product change requests（产品变更申请）” 选项卡中查看状态。提交后，您可继续上架 offer 或在 “My Assortment（我的品类）” 选项卡中操作。

六、如何查看变更申请的进展情况

平台会在 2 个工作日内完成验证，您可在 “My product change requests（我的产品变更申请）” 选项卡中查看状态，通过顶部筛选功能按申请状态、修改日期、提交日期等筛选，也可使用 “only rejected requests（仅显示被驳回的申请）” 查看详情。

申请状态包括已接受、部分已接受、待处理、被拒绝。在该选项卡中，您还能查看产品图片及关联 offer 的链接、提交和修改日期、验证详情链接等。点击 “details（详情）” 可查看申请的参数、提交的数值、验证状态及解释（若申请被驳回，会说明原因）。

注意：申请被驳回的常见原因包括更改会导致产品信息错误、创建新变体，或建议的名称 / 参数值存在错误（如错别字、拼写错误）等。若对平台决定有异议，可在该选项卡中点击 “联系我们” 提交申诉。

七、产品信息变更后如何操作

1.查看变更记录

在 “Offer Updates（offer 更新）” 选项卡中，可查看平台对您 offer 关联产品参数的变更，包括产品名称、变更前后的参数值（如 EAN 码）等，便于您及时编辑 offer、补充信息，确保 offer 信息与产品目录一致。

注意：经制造商或品牌所有者批准的产品信息若发生变更（如 GTIN 码），平台会通过邮件通知您，您需在 14 天内到 “Offer Updates（offer 更新）” 选项卡点击 “accept change（接受更改）” 更新 offer，逾期未改的 offer 将被取消关联并自动结束。

2.接受 offer 变更

前往 “Offer Updates（offer 更新）” 选项卡，点击 “accept change（接受变更）” 即可更新对应 offer。

3.自动更新 offer

若需自动更新，可在 “Offer Updates（offer 更新）” 选项卡的 “Automatic updates（自动更新）” 部分点击 “on（开启）”，当产品基本参数变更时，系统会自动更新关联 offer 的信息；也可点击 “off（关闭）” 停用该功能。在 “Update status（更新状态）” 选项卡中，可查看 offer 的更新方式（手动或自动）。

4.接收变更通知

若您的 offer 关联的产品信息被平台纠正，您会收到邮件通知，且在 “My Assortment（我的品类）” 选项卡中，需更新的 offer 旁会显示黄色图标。

5.批量更新 offer

在 “Offer updates（offer 更新）” 选项卡中勾选需更新的 offer，选择 “Update（更新）”，系统会自动更新所有与产品匹配的基本参数值。

6.若认为产品详情仍有误

您可将 offer 关联到目录中的其他产品（编辑 offer 时，在 “Product in offer（offer 中的产品）” 部分点击 “change product（更改产品）”），或再次向平台报告。

注意：若未及时更新 offer，买家可能看到与产品名称不符的参数，造成误导；平台在优化 offer 与产品目录的关联时，也可能取消 offer 与产品的关联。