TikTok Shop退款不退货怎么设置？退货免审在哪？

一、退款不退货设置方法

1.定位到【自动化工具】 > 【创建一个“退款不退货”规则】;

2.点击【新建策略】;

3.在弹出的页面中输入【策略名称】;

4.选择该规则应用的【售后原因】，取消免审场景对应的是买家申请【退货退款】时选择的原因，您可以按需要选择该规则适用的售后原因;

5.选择该规则应用的【订单金额范围】，在此金额范围之外的订单将不会命中该【退款不退货】规则;

6.点击【创建并生效】以完成规则创建;

二、取消免审设置方法

1.定位到【自动化工具】 > 【创建一个“自动取消”规则】;

2.点击【新建策略】;

3.在弹出的页面中输入【策略名称】;

4.选择该规则应用的【售后原因】，免审取消场景对应的是买家申请【取消订单】时选择的取消原因，您可以按需要选择该规则适用的取消原因;

5.选择该规则应用的【订单金额范围】，在此金额范围之外的订单将不会命中该取消免审规则;

6.点击【创建并生效】以完成规则创建;

三、常见问题

如果我设置的自动化规则和TikTok Shop平台的规则冲突了怎么办?

在通用场景下，我们允许您设置的自动化规则将在平台规则的框架之下，如果有规则冲突，我们会提醒您冲突的规则并不允许您该规则的建立，如果您设置的规则在平台规则的适用范围之内，我们将优先应用平台规则。

我设置的规则，会应用于所有消费者吗?

不会，平台会根据消费者的信用等级，优选满足平台一定信用规则的买家提供该取消免审及退款不退货的服务，以在最大程度上避免商家的损失;