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沃尔玛近期调整了电商平台卖家账号的管理政策,明确将"长期不活跃"作为账号风险管控的核心标准。据报道,若卖家账号在连续455天内未发生任何活跃行为,包括无交易、无登录卖家中心、无API接口调用,该账号将面临被暂停的风险。
具体来看,平台设置了三个预警节点:当账号闲置达到180天、300天和425天时,沃尔玛将通过邮件和短信向卖家发送通知,以便卖家有足够时间进行申诉或整改。
关于账号状态的处理流程,需要注意的是,账号一旦被暂停,卖家拥有90天的窗口期提交申诉以申请恢复;若未能成功恢复且累计闲置时间超过545天,沃尔玛可能永久终止该账号。此外,对于使用第三方工具管理店铺的卖家,只要保持正常的API接口连通性,即被视为活跃行为,通常不会因误判而被列为休眠账号。