Wildberries推出基于人工智能的聊天机器人，实现个性化购物

CHWE获悉，近日，Wildberries开始在其移动应用内测试人工智能助手功能。这款聊天机器人旨在帮助用户快速定位商品、比较不同选项，并根据个人偏好和预算提供礼物选购建议。目前该功能仅向部分用户开放，但平台计划后续逐步扩大使用范围。

据Wildberries & Russ机器学习与数据科学主管Alexander Sidorov介绍，这款AI助手将通过分析用户购买历史、支持图片识别推荐商品，并持续优化个性化服务。"这标志着个性化购物体验的重要进展。AI不仅能执行指令，更能辅助消费者决策。"

此次AI助手的开发是Wildberries智能化战略的最新举措。此前，该平台已相继推出图像搜索功能、基于神经网络的产品描述生成系统，以及虚拟摄影工作室等创新服务。

值得关注的是，Yandex市场今年春季也曾上线类似功能。其AI助手能够自主解决用户咨询、推荐商品并对比同类产品参数，帮助消费者高效决策，尤其适用于理解复杂产品规格等场景。