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法国竞争、消费事务与反欺诈总局近日对快时尚电商平台Shein处以约2200万欧元(约合2600万美元)的罚款,理由涉及订单确认、退货流程及产品信息标注等多方面违规。
根据官方通报,此次罚款分为两部分:其中1670万欧元针对订单确认环节的违规行为,另有580万欧元则是因为在退货政策和环境质量信息说明上存在不当操作。
对此,Shein方面发表声明回应称,相关问题此前均属技术故障,且未对消费者造成实质影响,目前问题已经全部修复。公司认为以此为由作出如此严厉的处罚“不成比例”,并表示将对两项处罚决定进行全面上诉。
这并非Shein今年在法国遭遇的唯一监管打击。早在今年7月,该公司就曾因涉嫌虚假打折促销被处以4000万欧元罚款。虽然监管部门曾试图进一步暂停其在法国的运营,但该请求在今年3月被巴黎上诉法院驳回。
凭借极低的价格,Shein销售的服装、电子产品及各类配饰吸引了全球大量预算有限的消费者。然而,自去年11月以来,该平台在法国面临日益严苛的监管审视。此前,法国消费者权益机构曾在其网站上查获类似儿童形态的性玩偶,并查出违禁武器销售。法国中小企业部长塞尔日·帕潘在社交媒体上强硬表态:“自发现这些问题以来,我们决定不再姑息此类平台。我们将持续施压,直至它们彻底整改,否则就请离开我们的市场。”