Yandex Market上线AI助手，智能优化店铺运营​

CHWE获悉，Yandex Market近日推出全新升级的卖家控制面板，核心亮点是内置的Market AI智能助手，现已面向所有卖家开放使用。这一功能旨在通过人工智能技术简化日常运营流程，帮助商家更高效地管理店铺并分析销售数据。

Market AI测试版已展现出强大的实用价值，能够协助卖家处理多项关键任务。在解答平台规则与流程问题方面，它可以快速提供“原厂商品”认证所需的文件清单，或详细指导如何申请仓库通行权限，帮助卖家更顺畅地完成合规操作。在销售数据分析上，该助手能自动生成月度业绩报告，不仅对比历史数据，还能按品牌和品类细分收入来源，并提供销售趋势预测，为商家的经营决策提供数据支持。此外，若遇到AI无法解决的问题，系统会自动转接人工客服，确保商家的需求得到及时响应。

除了功能上的升级，Yandex Market还对卖家控制面板的界面进行了全新设计，让操作更加直观便捷。AI助手图标被放置在控制面板搜索栏旁边，用户只需一键点击就能唤起对话，快速获取所需帮助。同时，常用功能如订单管理、商品上架等按逻辑分组，顶部导航栏新增的「沟通」专区集中显示客服支持、投诉处理、客户对话、平台公告及个人经理（如已开通）的沟通记录，使商家能更高效地管理各项事务。

此次升级也是Yandex Market持续优化平台服务的重要举措。自2025年7月起，所有Yandex Market卖家均可免费使用AI助手（浏览器版需申请测试资格）。并且，该AI模型具备持续进化的能力，通过分析用户反馈不断优化回答准确性。后续还将新增「商品内容优化」与「评论管理」功能，进一步减轻卖家在内容运营方面的负担，帮助商家聚焦核心业务增长，提升整体运营效率。