年均增速6%！预计到2029年，欧洲电商规模将达6000亿欧元

麦肯锡最新报告《欧洲新电子商务议程》显示，尽管消费环境承压，欧洲五大市场（德、英、西、意、法）电商仍保持韧性，预计至2029年以年均6%增速扩张，总交易额将达6000亿欧元。

AI正从后台工具演变为购买决策主动参与者。代理式AI已能代用户完成比价、复购、按多维条件生成购物车等操作，38%的欧洲消费者已在用生成式AI辅助购物决策。到2030年，全球代理商务模式有望贡献3万至5万亿美元B2C销售额。

系统性AI整合带来显著业绩分化：前端部署AI导购的企业转化率较传统渠道高出50%以上；AI动态定价拉动毛利率提升2~5个百分点；供应链端AI应用节省仓储成本10%~20%，同时降低缺货率最高30%。

另一增长点来自零售媒体——其利润率可达核心零售业务的十倍，形成反哺数字化投入的自循环引擎。麦肯锡指出，企业需将产品、库存、价格等数据实时结构化以供AI调用，并确保AI洞察能落地执行，方能在变局中建立持久优势。