重磅!亚马逊收紧欧洲FBM自发货规则,9月起不达标直接下架链接

2026-07-03 09:29:28

据外媒报道,亚马逊正全面升级对卖家自配送(FBM)模式的监管力度,旨在优化客户体验。继法国、西班牙和意大利之后,德国与英国站点的相关政策调整尤为关键,核心变化如下:

一、准时送达率不得低于90%

亚马逊德国站明确要求,FBM卖家必须将准时送达率(OTDR)维持在90%以上。英国站虽已实施该标准,但将从今年9月起严格执行。

处罚措施:自2026年9月1日起,未达标的卖家不仅相关商品链接可能被屏蔽,还将失去发布新FBM商品的资格。

二、企业购订单需在营业时间内准时送达

针对德国站的亚马逊企业购(Amazon Business)订单,亚马逊设立了同样的绩效门槛。

具体要求:从今年9月30日起,至少90%的企业订单必须在客户营业时间内送达。

处罚措施:自10月30日起,未合规的卖家,其面向企业客户的商品链接将面临停售风险。英国站也将同步实施此项调整。

三、处理时间管控趋严,杜绝“虚假备货期”

为防止卖家通过设置过长的处理时间来降低考核压力,亚马逊出台了更严格的备货时效规定:

缩短默认时长:从7月15日起,账户默认的2天处理时间将自动调整为1天。

自动纠偏机制:从9月1日起,若卖家为商品设置的处理时间比实际耗时慢1天以上,且持续超过30天,系统将强制启用“自动处理时间”功能,直接按实际运力匹配更快的配送承诺。

亚马逊方面表示,这些调整将帮助德英两国的卖家凭借更精准的配送承诺提升转化率,并保障企业买家的收货时效。值得注意的是,去年底亚马逊已在这五大欧洲站点推出FBM Ship+服务,通过现金返还补贴,助力卖家降低提速配送的成本。

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