亚马逊延长卖家自配送订单退款处理期至4天

亚马逊宣布自2026年1月26日起调整卖家自配送订单退款政策，将退款处理窗口从目前的2个工作日延长至4个自然日。根据新规，卖家需在收到退货商品后4天内完成退款处理，若未及时操作，平台将自动退款且卖家将无法就相关订单申请SAFE-T保障理赔，但退货包裹运输丢失或配送信息错误等非卖家责任情况除外。

亚马逊表示，延长处理时间旨在为卖家提供更充分的退货查验周期，推荐使用"引导式退款流程"进行商品状态评估和折旧扣款操作。平台强调，当前针对亚马逊预付费退货标签的"首次扫描即退款"机制仍将保留，新政策主要适用于未启用该服务的退货订单。此次调整将帮助卖家更从容处理退货查验，同时保持消费者退款体验的一致性。