亚马逊AI购物助手Rufus登陆德国和奥地利市场​​

CHWE获悉，亚马逊正扩大人工智能购物助手 Rufus 的使用范围，目前已向德国和奥地利的桌面用户开放。这一举措旨在响应消费者对在线购物数字工具日益增长的需求，同时推动不同设备上购物体验的一致性。

智能助力线上购物

Rufus 基于亚马逊产品数据及互联网信息训练的语言模型开发，能为用户提供针对性服务：

• 解答各类购物问题，从 “有哪些类型的耳机？” 等基础疑问，到单个商品的详细信息查询；

• 分析产品描述、用户评论及社区问题，给出精准且贴合场景的推荐、对比或购买建议；

• 支持个性化需求，例如提供礼物推荐、协助规划室内花园布置等活动。

使用方式与功能优化

目前，德国和奥地利的桌面用户可在Amazon.de浏览器中点击 Rufus 图标启动聊天；移动设备用户则需通过更新后的亚马逊应用程序访问。

由于 Rufus 仍处于开发阶段，亚马逊正持续优化功能：用户可对每条回答评分并提供反馈，帮助提升推荐的准确性和相关性。其答案目前基于目录数据与网络资源的结合，相关算法仍在不断完善中。

目标：让购物决策更高效

通过向更多地区和设备扩展 Rufus，亚马逊希望巩固在 AI 辅助购物领域的布局 —— 借助实时提供的相关信息，既简化消费者决策过程，也进一步推动个性化、无缝化的购物体验落地。