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跨境行业传来重磅消息,美国联邦贸易委员会 FTC 联合美国 22 个州,向西雅图联邦法院递交诉状,正式起诉亚马逊,指控平台操纵定价与广告拍卖系统,向广告商超额收取广告费用。
诉状披露,从 2019 年起,亚马逊对外宣称采用行业通用的第二价格拍卖模式,却在系统内部增加 “软保留价” 附加费,还设置 “虚构拍卖参与者”,相当于伪造竞价对手人为抬高广告成交价格。
第二价格拍卖是谷歌、Meta 普遍使用的广告竞价逻辑,卖家设置最高出价,竞价成功后只需略高于第二名出价即可成交,目的是帮助广告主理性控成本。而亚马逊被指暗中修改这套规则,刻意隐瞒改动,导致大量卖家实际广告成本非正常上涨,众多中国跨境卖家也受到该机制影响。
该诉讼覆盖百万级广告客户,大量中小跨境卖家身处其中。亚马逊方面已经公开否认相关指控,称没有证据证明消费者利益受损。
对于广大亚马逊卖家而言,本次诉讼也敲响警钟。后续广告规则、竞价逻辑有可能迎来调整,卖家需要持续关注平台政策变化,做好广告预算管控,实时监控 ACOS 数据,规避成本异常飙升带来的经营风险。