欧盟指控全球速卖通纵容非法商品销售，平台承诺整改以避免重罚​

CHWE获悉，欧盟委员会近日正式指控中国电商巨头全球速卖通（AliExpress）在打击平台非法及危险商品销售方面存在"系统性失灵"，并宣布将加大对这家阿里巴巴旗下企业的调查力度。

欧盟监管机构于周三公布了去年3月启动的调查结果，指出全球速卖通未能采取有效措施阻止假冒服装、危险儿童玩具等违禁商品在其平台流通。尽管该平台宣称在欧盟拥有1.04亿月活跃用户，但欧盟方面认为其未投入足够资源进行内容审核，导致大量非法商品持续在平台销售。

一位不愿透露姓名的欧盟官员表示："全球速卖通母公司阿里巴巴低估了平台非法产品销售的总体风险。他们现有的防控措施未能发挥应有作用，这表明存在系统性缺陷。"欧盟委员会强调，这些调查结果仅为初步结论，最终定性还需等待全球速卖通的正式回应。若指控成立，根据欧盟《数字服务法》（DSA），该公司可能面临最高达全球营业额6%的巨额罚款。

面对调查压力，全球速卖通已主动采取补救措施。该平台承诺开发新型监测系统，专门追踪食品补充剂、药品等非法产品的"隐藏链接"——这些链接常以合法商品形式出现，实则导向违禁商品，甚至可能将儿童引向不良内容。此外，全球速卖通还同意提高广告系统透明度，并向研究人员开放部分数据。欧盟委员会认为这些承诺具有法律约束力，若未能兑现，平台仍将面临处罚。

值得注意的是，全球速卖通已成功说服欧盟监管机构暂停部分调查，前提是其必须全面落实上述整改措施。欧盟委员会表示认可这些"广度和深度兼具的自愿承诺"，并强调将继续与平台保持对话以确保合规。

全球速卖通回应称，自调查启动以来始终与欧盟委员会保持"密切合作"，并坚信通过持续对话能解决剩余问题。该公司在声明中表示："我们承诺提供高水平的消费者保护和透明度。"

此次调查依据欧盟《数字服务法》展开，该法案专门针对亚马逊、谷歌、Meta和X等月活用户超4500万的超大型网络平台设定严格规范，旨在防范网络虚假信息、非法内容和危险商品等危害。

英国消费者权益组织去年的一项调查为此次指控提供了佐证。该组织在包括全球速卖通在内的7个电商平台购买了23款儿童玩具，发现超过半数存在安全隐患，其中来自全球速卖通的商品有的碎裂成尖锐碎片，有的边缘锋利可能划伤幼儿皮肤。英国消费者权益组织发出警告后，相关问题产品已被下架。当时全球速卖通回应称正与监管机构合作加强商品审核。

欧洲消费者组织总干事阿古斯丁·雷纳对此表示欢迎，并呼吁欧盟委员会严格监督全球速卖通的整改情况："若发现违约行为，必须采取更具威慑力的制裁措施。"