CHWE获悉,Shopee中国台湾站近日公告,为避免消费者误解,平台将于2025年7月4日起将原"特殊交寄处理费"更名为"预刷交寄处理费",并同步更新相关说明及常见问题解答,供卖家参考。
根据规定,自2025年8月1日起,平台将加强核查卖家寄件行为。若发现卖家存在"预刷"行为,将对违规店铺后续通过"虾皮店到店"交寄的商品加收2%的"预刷交寄处理费"。
什么是"预刷交寄处理费"?
该费用是指卖家未按规定完成交寄作业所产生的额外处理成本。此类行为不仅会导致配送延误、影响买家体验,还需平台投入额外人力处理,严重降低整体作业效率。
违规认定标准
根据《虾皮店到店门市交寄服务规范》第三条第(四)项规定,以下行为可能被认定为"预刷":
未将寄件单粘贴于包裹上
批次刷入寄件单或手机条码后,未即时将包裹放入指定寄件柜
处罚措施
经查证属实的违规店铺,自收到通知次日起,平台将对其后续30日内所有通过"虾皮店到店"交寄的订单,按商品金额的2%收取处理费用。
Shopee提醒卖家严格遵守交寄规范,避免因违规行为产生额外费用。