沃尔玛与OpenAI达成合作，可在ChatGPT实现购物体验

CHWE获悉，近日，全球零售巨头沃尔玛宣布与美国领先的人工智能公司OpenAI达成合作，将允许消费者通过人工智能聊天机器人ChatGPT实现更快捷、更智能的购物体验。

沃尔玛首席执行官董明伦在新闻发布会上表示：“多年来，电子商务的购物体验主要依赖搜索栏和冗长的商品列表。这种模式即将被改变。”他强调，此次合作引入的人工智能功能将是“多媒体、个性化和情境化的”，标志着沃尔玛正迈向一个“更愉快、更方便”的未来购物时代。

根据介绍，消费者未来将能够通过ChatGPT直接获取购物建议、寻找礼物灵感、比较商品并完成购买，而不再局限于传统的搜索方式。这一举措顺应了当前消费趋势——越来越多用户正利用AI聊天机器人如ChatGPT，来探索商品、获取灵感并寻找最优价格。

虽然沃尔玛尚未公布用户何时可以通过ChatGPT直接下单购买其商品，但公司表示，这一创新功能是其整体AI战略的重要组成部分。此外，沃尔玛还在其自有应用中推出了名为“Sparky”的人工智能购物助手，进一步增强用户在购物过程中的互动与便利性。

值得注意的是，今年9月下旬，OpenAI首次推出了“即时结账”功能，初期支持通过Etsy平台购买单件商品，并计划接入包括Skims和Glossier在内的超过100万家Shopify商家。该功能被视为OpenAI拓展商业化路径的重要一步，而沃尔玛的加入，预计将进一步丰富其商品生态与用户体验。

目前，沃尔玛与OpenAI均未披露此次合作的财务细节，但据此前信息，OpenAI计划对通过ChatGPT完成的交易收取一定比例费用。

通过不断融合人工智能技术与零售服务，沃尔玛正积极重塑消费者的购物方式，为未来的零售生态注入更多智能与便捷。