沃尔玛推出生成式AI购物助手Sparky

CHWE获悉，据外媒报道，美国零售巨头沃尔玛近日正式推出生成式人工智能（GenAI）购物助手Sparky，该产品通过整合多模态交互与个性化推荐功能，旨在全面提升消费者购物体验。目前用户已可通过沃尔玛应用程序中的"询问Sparky"按钮体验服务，涵盖商品咨询、活动建议、天气关联穿搭推荐等全品类智能服务。

这款AI助手展现出三大核心能力：

1. 智能决策支持：解析海量用户评价，提供跨品类商品比较与购买建议

2. 场景化服务：可响应"今晚球赛观战零食推荐"等具体场景需求

3. 多模态交互：支持文本、图像、音频及视频多种输入方式

沃尔玛强调，Sparky并非单一功能，而是其AI战略的基础架构。该平台未来将扩展至自动补货、服务预约等场景，并深度融入"无人机配送+AI导购"的智能零售生态。2025年6月，沃尔玛已通过与Wing合作，将无人机配送覆盖范围扩展至100个新市场，形成线上线下联动的技术矩阵。

"Sparky标志着零售业从功能升级转向体验重构，"沃尔玛技术负责人表示，"它既解决了消费者决策中的信息过载问题，更通过理解生活场景重塑人货场关系。"行业观察家指出，此举将加剧零售业AI军备竞赛，特别是在沃尔玛与亚马逊的无人机配送竞速背景下，生成式AI正成为新的竞争焦点。