CHWE获悉,根据亚马逊最新数据显示,去年Prime Day促销期间,冒充诈骗案件同比激增80%。为帮助消费者规避风险,平台正加大力度宣传防骗知识,提醒用户在今年大促期间对可疑信息保持高度警惕。
一、诈骗手段升级:邮件、电话、弹窗齐上阵
电子邮件诈骗:较Prime Day前几周增加50%,常见骗局包括:
谎称账户异常;
虚构订单问题;
伪造“付款失败”链接诱导用户跳转钓鱼网站。
电话与弹窗诈骗:骗子冒充亚马逊客服,甚至谎称“电脑被微软入侵”,诱骗受害者拨打虚假电话或购买礼品卡。
二、真实案例警示:诈骗就在身边
一位财经专栏作家曾落入“亚马逊电话诈骗”陷阱,被骗走5万美元;
另有消费者遭遇“礼品卡转账”骗局,骗子以“账户冻结”为由要求购买全城礼品卡并泄露卡密。
三、亚马逊官方防骗指南(通用版)
自主验证订单:收到“订单异常”类消息时,务必登录亚马逊账户或App核对购买记录,切勿直接点击链接。
认准官方渠道:亚马逊不会通过电话/邮件催款,所有付款操作均需在官网或App内完成。
警惕“紧急话术”:骗子常制造紧迫感(如“24小时内不处理将封号”),迫使用户慌乱操作。
拒绝礼品卡支付:任何要求使用礼品卡付款的行为均为诈骗。
主动联系平台:如遇可疑情况,立即通过亚马逊App内客服功能反馈,勿回拨短信/邮件中的电话。
善用举报工具:通过亚马逊自助举报系统或美国互联网犯罪投诉中心(IC3)提交证据,注意核实官网真实性(警惕“诈骗者冒充IC3”警告)。
四、防骗通用原则
不轻信:无论是电商平台、银行还是政府机构,都不会索要密码或要求转账;
多核实:通过官方App或网站联系客服,避免使用第三方搜索到的联系方式;
速举报:若不幸受骗,立即保留证据并向平台及执法机构反馈。