英国31%零售商依赖定制集成，60%因整合不善致损

英国零售行业正面临系统集成困境，定制化依赖与数字化转型压力交织。Patchworks最新调研数据显示，尽管技术团队承受日益增长的财务与运营压力，仍有31%的英国零售商采用定制集成方案，而使用iPaaS集成平台服务的企业仅占13%。

系统整合不善已造成显著财务冲击。调查显示，60%的零售商因此遭受财务损失，其中14%的企业年亏损额超过50万英镑。传统自建模式的经济性受到质疑：48%的零售商承认在销售高峰期需依赖临时解决方案，31%的企业坦承系统问题直接导致了营收损失。

当前，零售技术官需在扩大运营规模、提升客户体验及布局AI商务的同时严格控制成本，但仅有27%的品牌表示具备完全可扩展的集成系统，行业整体技术架构升级迫在眉睫。